Norgestaxi søker vikarer til vårt kundesenter!

Motiveres du av å hjelpe andre ved å løse løpende utfordringer? Da er sjansen stor for at det er nettopp deg vi søker til vårt kundesenter.

Vi søker en medarbeider i vikariat (100%), fra umiddelbart med varighet 6 måneder med mulighet for fast ansettelse, i stillingen trafikkledere hos Norgestaxi Nord. Vårt mål er å ha de mest fornøyde kundene i bransjen og vi leter etter deg som ønsker å dele denne ambisjonen med oss. Det er dessuten viktig at du selv også bidrar med ideer og initiativ som tar kundeopplevelsene til nye høyder. Riktig bil til riktig transport til rett tid skal være vår kundereise.

Om stillingen:

Som trafikkleder vil din arbeidshverdag bestå av å besvare henvendelser fra kunder gjennom en rekke ulike kanaler – telefon, chat og e-post, planlegge og organisere transport, overvåke trafikk og turformidling, samt løse løpende utfordringer. Du vil ha ansvar for logistikken med hele vår bilpark til disposisjon, slik at du sørger for en optimalisert trafikkflyt. Din oppgave er å sikre at våre drosjer er tilgjengelige på rett sted til rett til for alle våre kunder innenfor regionen. Tjeneste- og kundeporteføljen er omfattende og krever mye logistikk. Arbeidsdagen har et høyt tempo med varierte utfordringer. Vår kundeportefølje er variert med pasienttransport, tilrettelagt transport, skoletransport, flytaxi, app turer, forretnings- og fritidsreiser. Trafikkområdet er innenfor hele regionen, fra Ålesund til Tromsø. Oppgavene krever service- og ansvarsbevissthet, i tillegg til gode samarbeidsevner med kolleger og kunder.

Ønskede kvalifikasjoner:

Formell utdanning er ikke ett krav, men gode lese og skriveferdigheter er påkrevd. Det er også en fordel å være teknisk anlagt. Personlige egenskaper veier tungt, og vi er spesielt ute etter deg som; Har kundenes beste i fokus, hele tiden– Du har ett sympatisk vesen, du er flink til å finne gode løsninger for kunden og er opptatt av å levere de aller beste kundeopplevelsene. Kort fortalt har du et naturlig servicetalent. Du er fokusert og har en evne til løse utfordringer under tidspress og evner å bevare roen i hektiske perioder. Du motiveres av å jobbe etter mål, og er engasjert i å oppnå resultater – Både overordnede mål for avdelingen, men også mål brutt ned i delmål for din egen innsats og prestasjon. Er ryddig og ansvarsfull - Det kommer til syne i at du holder orden i det du jobber med, du er punktlig og presis.

Arbeidstid:

Arbeidstiden er hverdager innenfor kjernetid 0700-1500/0800-1600.

Søknad:

Aktuelle kandidater vil bli kontaktet fortløpende. Snarlig tiltredelse.

Hvorfor søke jobb i Norgestaxi?

Norgestaxi er i vekst og leverer gode resultater over hele Norge. Vi har noen av bransjens største og mest omfattende kontrakter og er det største landsdekkende taxiselskapet i Norge. Dette gir deg gode muligheter til å bygge karrière i Norgestaxi. Vi tilbyr ett dynamisk arbeidsmiljø hvor den enkelte får mye ansvar. Vi tilbyr konkurransedyktige vilkår og gode lønnsbetingelser.

Norgestaxi Nord holder til i lokaler på Trekanten, Vestre Rosten 81, i Trondheim og har ansvar for trafikkavviklingen i Trondheim, Ålesund, Bodø og Tromsø.