![Norrøna Sport AS logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/logo/result/846669692/iad_3463156315857498256viking_logo_10_black.png)
![](https://images.finncdn.no/dynamic/1280w/2022/10/vertical-5/18/d/845/18a/70-/4f1/4-1/1ed/-85/28-/7f8/fb7/0ae/afd_760355388.jpg)
CX Manager
Telia - Better connected living
- Frist 4.7.2024
- Ansettelsesform Fast
Er du en som er opptatt av å skape fantastiske kundeopplevelser?
Er du en som er opptatt av å skape fantastiske kundeopplevelser? Og liker du å gjennomføre analyser for å identifisere kundebehov, og elsker å trekke linjer mellom ulike innsiktskilder for å forstå? Da er denne stillingen noe for deg.
Jeg heter Hilde Aasnæs og er leder av CX-teamet i Consumer-divisjonen i Telia. Som leverandør av mobil, internett og TV-opplevelser vet vi at vi har en stor rolle i nordmenns liv, og det tar vi på alvor. Nå ser jeg etter en CX-manager for å styrke teamet mitt, og kanskje det er deg jeg leter etter.
Er dette din neste mulighet?
Som CX manager vil du bli en del av et team av totalt fem spesialister som har kunden lengst frem i panna og innerst i hjertet. Du vil være drivkraften i å drive innhenting og analysering av kundeinnsikt, og du vil bistå organisasjonen med å drive forbedringene vi prioriterer.
Rollen innebærer blant annet:
- Ha det overordnede ansvaret for vår CX-plattform Medallia. Du vil være eier av plattformen, og sikre videre migrering, utvikling og utrulling.
- Analysere kundeinnsikt og dykke ned i detaljene for å kunne peke retning og være en rådgiver for organisasjonen.
- Jobbe tett sammen med interessenter på tvers i hele selskapet, for å sikre riktig prioritering og gjennomføring av ulike initiativ.
- Formidle verdien av arbeidet vi gjør for å støtte opp under vår kultur og markedsposisjon som Norges største utfordrer.
Er dette deg?
Vi tenker du kanskje har en universitetsgrad innenfor økonomi, analyse el. Relevant erfaring kan veie opp for manglende utdanning, men vi forventer at du har over 2 års erfaring i tilsvarende område. Historikk som tilsier at du har eid og gjennomført utfordrende CX-prosjekter tidligere vil være et ekstra pluss. Du kan håndtere komplekse prosesser i større selskap og jobber godt i tverrfaglige teams. Til slutt har du gode kommunikasjonsevner på både norsk og engelsk, og du er god på å få folk til å se din visjon.
Mer enn bare en jobb!
Uavhengig av hvilken roller du ser etter, vil vi gi deg verktøyene og støtten du trenger for å utvikle deg både faglig og personlig – i et fellesskap. Vi kan tilby deg din neste store mulighet i et kreativt, motiverende og uformelt selskap som holder til i et av Nordens smarteste og mest bærekraftige kontorbygg. I tillegg til et attraktivt og inkluderende arbeidsmiljø, jobber vi fleksibelt og kan tilby et bredt spekter med ansattgoder.
Vi gjør oppmerksom på at nødvendige bakgrunnssjekker vil bli utført.
Interessert?
Høres dette ut som noe for deg, ikke nøl med å søke! Hvis du vil vite mer om jobben, ta gjerne kontakt med meg på hilde.aasnaes@telia.no eller på LinkedIn. Vi ser frem til å lese søknaden din, og for å ivareta dine personopplysninger, ber vi deg om å laste opp søknaden i vårt rekrutteringssystem. Søknader behandles fortløpende, så ikke nøl med å ta kontakt.
Søknadsfrist: 4. juli 2024
Velkommen til Telia- Let’s make better happen!
Om arbeidsgiveren
- Sektor: Privat
- Sted: Lørenfaret 1 A, 0585 Oslo
- Hjemmekontor: Delvis hjemmekontor
- Bransje: Internettbaserte tjenester, IT, Telekommunikasjon
- Stillingsfunksjon: Design / Web, Forretningsutvikling og strategi, Prosjektledelse
- Arbeidsspråk: Norsk, Engelsk
Nøkkelord
CX, customerinsight, Webdesign
(1/4)
- FINN-kode 357894530
- Sist endret
Lignende annonser
![Norrøna Sport AS logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/logo/result/846669692/iad_3463156315857498256viking_logo_10_black.png)
![SpareBank 1 Utvikling logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/7/vertical-0/10/2/360/725/962_5ed6eb00-ab83-41bb-bc36-8812c13bb7a1.png)
![Schibsted logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/logo/result/-3002/iad_1359802226105336855finn-logo-hovedlogo-rgb-ikketransp.png)
![TIETOEVRY FINTECH NORWAY AS logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/6/vertical-0/26/2/358/828/492_1aa4b124-90bc-4483-a760-51acd2ca95f7.png)
![Mattilsynet logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/7/vertical-0/05/3/359/974/773_295d6571-9c20-402b-9c5b-4da71d3d0d64.jpg)
![GURUSOFT AS logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/7/vertical-0/06/7/360/091/567_2f86847f-5265-4457-a137-b85898bf0571.png)
![Aftenposten AS logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/logo/result/1862364019/iad_497024016581292397a.png)
![Izy AS logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/6/vertical-0/21/8/358/138/758_5f1e7d44-42ef-4a7d-87c3-93e810dfab68.png)