![Oslo kommune logo](https://images.finncdn.no/dynamic/default/2024/6/vertical-0/28/1/359/051/791_85554124-17e6-430e-8b63-51eb6efe27a3.jpg)
Spesialkonsulent
Oslo kommune
- Frist 28.07.2024
- Ansettelsesform Vikariat
Spesialkonsulent
Ønsker du å bidra til at innbyggerne i Oslo og Akershus får de helse og omsorgstjenestene de har rett på, og til å bedre kvaliteten i tjenestene? Har du lyst til å jobbe med varierte problemstillinger i møte med mennesker i ulike livssituasjoner? Vil du bidra til å bedre kvaliteten i de kommunale helse- og omsorgstjenestene og på sykehusene? Er du engasjert, glad i å snakke med mennesker og god til å tilrettelegge for dialog og samarbeid?
Da må du søke hos oss! Vi har nå ledig ett svangerskapsvikariat på 11 måneder i teamet som jobber opp mot spesialisthelsetjenesten.
Vi skal være kloke, kritiske og konstruktive i vårt arbeid med å jobbe for rettferdige og likeverdige helse-, sosial- og omsorgstjenester. Vi skal være der for de som trenger oss mest, vi skal si ifra om svikt, urett og ulikhet i tjenesten og vi skal jobbe systematisk for å levere en best mulig ombudstjeneste til innbyggerne. Er du den vi trenger for å oppfylle vår visjon?
Arbeidsoppgaver
Arbeidet består i å ta i mot henvendelser fra pasienter, brukere og pårørende og informere om rettigheter, klage- og erstatningsordninger, gi hjelp til å formulere klager og delta i møter mellom pasienter og helsepersonell. I tillegg til å arbeide med enkeltsaker vil du arbeide med å følge opp utfordringer på systemnivå. En stor del av saksbehandlingen skjer pr telefon. Det vil også være noe forelesningsvirksomhet og annet informasjonsarbeid. Du vil ha ansvar for egen saksportefølje.Kvalifikasjoner
- Høyere utdanning på minimum bachelornivå.- Relevant erfaring fra helse- og omsorgstjenesten, offentlig forvaltning, organisasjonsarbeid eller rettshjelpstiltak
- Erfaring med å kommunisere med mennesker i ulike livssituasjoner
- God kjennskap til helse- og omsorgstjenesten og helserett
- God muntlig og skriftlig fremstillingsevne
Personlige egenskaper
- Interesse og engasjement for Ombudets fagområder og verdigrunnlag- Engasjert, initiativrik, effektiv og serviceorientert
- Endringsvillig og fleksibel
- Nysgjerrig på og liker å snakke med og lytte til mennesker
- Evne til å samarbeide og tilrettelegge for dialog
- Personlig egnethet og kommunikasjonskompetanse vil bli tillagt stor betydning
Vi tilbyr
- Tverrfaglig og kompetent arbeidsmiljø- Trening i arbeidstiden
- Fleksitid
- Mulighet for hjemmekontor
Lønnstrinn 31-45 i Oslo kommune. Det innebærer en årslønn på kr. 561 600-711 100.
Om arbeidsgiveren
Helse-, sosial- og eldreombudet er politisk uavhengige og skal påse at tjenesteyterne ikke forsømmer sine plikter overfor brukerne. Vi skal ta opp faglige- og administrative forhold som kan forbedres direkte med den instans forholdet gjelder.
Vi jobber spesialisert i tre faggrupper som har fokus på:
1. Kommunale helse- og omsorgstjenester
2. Spesialisthelsetjenesten
3. NAV sosialtjeneste, barnevern og tverrfaglig spesialisert rusbehandling
Vi holder til i fine lokaler, sentralt i Oslo sentrum og er IA-bedrift. Vi har som mål at våre ansatte skal gjenspeile byens befolkning. Vi oppfordrer alle som er kvalifisert til å søke jobb hos oss uansett alder, funksjonsevne, kjønn, seksuell orientering, religion eller etnisk bakgrunn. Vi legger vekt på å tilrettelegge arbeidsforholdene dersom du har behov for det. Les mer om oss
- Nettverk: LinkedIn
- Sektor: Offentlig
- Sted: 0159 Oslo
- Bransje: Offentlig administrasjon, Helse og omsorg, Juridiske tjenester
- Stillingsfunksjon: Saksbehandler
- Arbeidsspråk: Norsk
- FINN-kode 359051791
- Sist endret