Kundeservicemedarbeider
NorgesGruppen Finans AS
- Frist 11.08.2024
- Ansettelsesform Fast
NorgesGruppen Finans søker kundeservicemedarbeider
I Brumunddal sitter kundesenteret til NorgesGruppen Finans AS (NG Finans). NG Finans har konsesjon som e-penge- og finansieringsforetak og er et heleid datterselskap av NorgesGruppen-konsernet. I august 2020 lanserte vi et eget kredittkort rettet mot forbrukermarkedet i Norge – Trumf Visa. Kredittkortet er knyttet opp mot NorgesGruppens lojalitetsprogram Trumf som i dag har over 2 millioner medlemmer. I tillegg har vi Bedriftskort som tilbys bedrifter og offentlige virksomheter som ønsker å handle dagligvarer gjennom våre butikker og netthandelsløsninger. Vi er en hyggelig gjeng på 10-11 personer på kundesenteret i dag, som løser enhver henvendelse som kommer inn til oss både via telefon og e-post. Nå opplever vi økt arbeidsmengde og ønsker oss en til i teamet. Liker du å bistå kunder og å yte god service? Da er det kanskje deg vi ser etter!
Kundesenteret er åpent mellom kl. 08 – 16. Vi holder til i ASKO Hedmark sine lokaler og vi har et håp om at du kan tiltre så snarlig som mulig.
Arbeidsoppgaver vil i hovedsak være:
- Besvare og håndtere alle henvendelser knyttet til Bedriftskortet og Trumf Visa
- Veilede kunden gjennom søknadsprosess
- Besvare henvendelser tilknyttet faktura, transaksjoner, kort og kredittrammer Kundeoppfølging og kundekontroll
Vi ønsker at du har følgende kvalifikasjoner:
- Gode kunnskaper om og interesse for IT-systemer og digitale løsninger
- Kunnskap og interesse for ny teknologi, digitalisering og forbedringsprosesser
- Generelt gode kunnskaper innen Office-pakken (Excel, Word og PowerPoint)
- Meget god formuleringsevne på norsk, muntlig og skriftlig
- Erfaring fra kundesenter med lignende kortvirksomhet vil bli vektlagt
Vi ønsker at du har følgende egenskaper:
- Serviceinnstilt og positiv
- Trives med telefon og e-post som arbeidsverktøy
- Mestrer en hektisk hverdag med høyt arbeidstempo
- Strukturert, effektiv og ansvarsbevisst
- Fleksibel, nysgjerrig og nytenkende
Vi kan tilby en trygg stilling i et hyggelig miljø. Stillingen rapporterer til leder for NG Finans sitt kundesenter, avd. kortvirksomhet. Søknad og CV sendes via søknadslinken innen 11. august. Søknader behandles fortløpende og konfidensielt.
Spørsmål? Ta kontakt med Karoline Hall, fagansvarlig ved kundesenteret, på tlf. 911 35 678, eller Kaja Tronsgaard, leder for kortproduktene, på tlf. 922 01 413.
Vi benytter bakgrunnssjekk fra Semac i denne rekrutteringen.
Om arbeidsgiveren
For at butikkene over hele landet alltid skal ha tilstrekkelig med varer sørger grossistvirksomheten ASKO for at vareflyten fra produsent til butikk er så effektiv og miljøvennlig som mulig.
Vi er alltid på jakt etter nye kollegaer som brenner for det samme som oss. Er det deg?
NorgesGruppen Finans AS driver virksomhet som finansieringsforetak og betalingsforetak i henhold til konsesjon fra Finanstilsynet for å understøtte NorgesGruppens kjernevirksomhet.
- Sektor: Privat
- Antall stillinger: 2
- Sted: Skansvegen, 2383 Brumunddal
- Bransje: Bank, finans og forsikring, Økonomi og regnskap, Butikk og varehandel
- Stillingsfunksjon: Kundeservice, Økonomi og regnskap, Økonomi og regnskap / Økonomistyring og budsjettering
Nøkkelord
kundeservice, finance, betalingsløsninger, kredittkort
- FINN-kode 359423048
- Sist endret