![Storebrand logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/6/vertical-0/28/0/359/066/620_8dafac3e-4fa1-4646-be1b-13647b5f4a17.png)
![](https://images.finncdn.no/dynamic/1280w/2024/6/vertical-5/17/f/cdc/1ff/40-/2c9/f-1/1ef/-a5/2b-/6bb/bd7/e60/5df_180fc04d-5847-4cc8-87b6-59190d6da265.jpg)
Senior Kunderådgiver Bedrift
Storebrand
- Frist 6.8.2024
- Ansettelsesform Fast
Hei, du som brenner for de gode kundeopplevelsene og liker å løse komplekse utfordringer!
Vi ser etter deg som søker nye utfordringer, utviklingsmuligheter og som drives av gode kundemøter og kundeopplevelser. Har du erfaring med pensjon og ajourhold i Bedriftsmarkedet? Søk da på vår ledige stilling som Senior Kunderådgiver Bedrift i Service Storkunde.
Vi skal styrke teamet som hver dag leverer kundeservice i verdensklasse til våre aller største pensjonskunder. Her skapes ikke gode kundeopplevelser tilfeldig - vi fleksible, dedikerte og jobber kontinuerlige med å skape forutsigbarhet og kvalitet for kundene. De største bedriftene har ofte komplekse ordninger som krever at du evner å sette deg inn i og løse utfordringer dette medfører. Hos oss vil du få mulighet til å bygge relevant kompetanse i den daglige servicen til de største pensjonskundene våre. Vi tror du vil trives om du er målrettet, kan vise til sterk kompetanseutvikling i det daglige og trives med både norsk og engelsk som arbeidsspråk.
Vi har stor takhøyde, vi deler kompetanse og har en åpen feedback-kultur. Kort sagt – et godt og inkluderende arbeidsmiljø! For å gi gode kundeopplevelser er det viktig at vi har det gøy og trives i hverdagen.
Her er tre av de tingene vi er spesielt stolte av i teamet;
- Teamet vårt har enormt mye kompetanse innen pensjon og ajourhold
- Alle i teamet bidrar til å utvikle kundeopplevelsene – hver dag!
- Bedriftene vi jobber med anbefaler oss
Hvordan kan en arbeidshverdag hos oss se ut?
- Du får egen portefølje med ansvar for noen av de aller største bedriftskundene til Storebrand
- Du jobber tett direkte med kunder, og med kundeansvarlig (KAM)
- Du har både egne kundemøter, og deltar i fellesmøter med ansvarlig KAM
- Du bruker kompetanse og nettverk for å raskt kunne ta et operativt ansvar i endringsarbeider
- Typiske oppgaver er ajourhold (manuelt/månedlige lønnsfiler/a-meldingen), fusjoner, fisjoner, endring av avtaler, aksepter, beregninger av tilbud
- Du skaper resultater gjennom å hele tiden være nysgjerrig og stille deg spørsmålet "hva kan jeg gjøre annerledes for å skape en bedre kundeopplevelse"?
Hvem er du?
Vi er ute etter deg som er motivert av å skape gode kundeopplevelser, i hvert møte med kunden. Du er selvstendig, strukturert og ansvarlig lagspiller. Du er nysgjerrig og alltid på søken etter forbedringsmuligheter og gjennomfører.
Dersom du lærer raskt, systematisk og drives av å dele kompetanse og erfaring med andre tror vi du vil trives og lykkes i denne rollen. Du viser ansvarskompetanse gjennom å levere i henhold til frister og er fleksibel. Du har gode kommunikasjonsevner muntlig og skriftlig, både på engelsk og norsk.
Når det gjelder det faglige er vi ute etter deg som har relevant høyere utdannelse eller erfaring med kundeorienterte arbeidsoppgaver innenfor betjening av bedriftskunder med tjenestepensjon. Du evner til å raskt og selvstendig ta i bruk nye verktøy og teknologi, og kan vise til erfaring innen MS Office applikasjoner, spesielt Excel kompetanse. Du er en sterk relasjonsbygger og kan vise til høy faglig kompetanse innen pensjon – de ulike ordningene og lovverket.
Hva kan vi tilby deg?
Du kommer inn i ett team hvor det å lykkes sammen for kundens og Storebrand sitt beste står i høysete. Tjenestepensjon er viktigere enn noen gang, og hos oss vil du få unike muligheter til å utvikle deg og våre kundeleveranser, prosesser og systemer. Du får stor tillit til å utforme egen arbeidshverdag.
Hvorfor velge Storebrand?
Hos oss får du rom til å ta plass og din mening hørt. Det tilrettelegges for personlig utvikling og læring gjennom kontinuerlig kompetanseutvikling i form av faggrupper, konferanser, kursing og innovasjonsdager.
Vi tror på verdien av å ha forskjellige perspektiver og bakgrunner i organisasjonen vår, og jobber derfor aktivt for å skape et sosialt miljø som er inkluderende og mangfoldig. Vi har fått annerkjennelse for dette arbeidet blant annet ved tildelingen av SHE-index prisen for 2023, en likestillingsindeks som måler og sammenligner kjønnsbalansen i selskaper.
Vi holder til på Lysaker, sentralt plassert i nærheten av kollektivtransport, og med god kapasitet på sykkelparkering og garderober.
Vi er også opptatt av din helse og har gode avtaler hos blant annet lege og psykolog samt bedriftshelsetjeneste. Lokalet vårt huser også kiropraktor/fysioterapeut og et bredt spekter av treningsmuligheter gjennom velutstyrte treningsrom og egen gymsal.
Videre vil du som ansatt få glede av svært god pensjonsordning, gunstige forsikringer i tillegg til subsidiert ansattlån for boligkjøp.
Har du spørsmål? Ta kontakt med Leder Service Storkunde Cecilie Tvetenstrand, tlf 904 16 607
Søknadsfrist: 06.08.2024
Vi ser frem til å høre fra deg!
Storebrand samarbeider med Semac for bakgrunnssjekk av aktuelle kandidater. Bakgrunnssjekken utføres etter samtykke fra deg som søker og innebærer at vi verifiserer CV og annen søknadsdokumentasjon i forbindelse med ansettelsen. I forbindelse med bakgrunnssjekk må politiattest fremlegges for stillinger som krever autorisasjon og/eller godkjenning av egnethet.
Om arbeidsgiveren
- Nettverk: LinkedIn
- Sektor: Privat
- Sted: Professor Kohts vei 9, 1366 Lysaker
- Bransje: Bank, finans og forsikring, Internettbaserte tjenester, Konsulent og rådgivning
- Stillingsfunksjon: Koordinering, Kundeservice, Rådgivning
Nøkkelord
portefølje, endringsarbeid, bedriftskunder, ajourhold, pensjon
- FINN-kode 359576244
- Sist endret
Lignende annonser
![Storebrand logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/6/vertical-0/28/0/359/066/620_8dafac3e-4fa1-4646-be1b-13647b5f4a17.png)
![Storebrand logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/6/vertical-0/26/3/358/786/003_f102d0c7-84c6-40fb-be7b-4eb558aab4ad.png)
![Cultura Sparebank logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/7/vertical-0/01/9/359/465/169_c1749477-1dfe-4426-942d-011d3bd0ead6.png)
![Söderberg & Partners Norge logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/6/vertical-0/21/7/358/168/487_2265a293-3be2-45fc-aa3c-c42eaebe03de.jpg)
![Fremtind logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/7/vertical-0/01/8/359/419/918_4aa66258-be28-4914-8af4-c2f3bf693ded.png)
![Söderberg & Partners Wealth Management AS logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/6/vertical-0/26/5/358/578/115_5e29ca5d-a1e0-4d5e-95c2-2a338ac311fc.jpg)
![VERTU FORSIKRINGSMEGLING AS logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/6/vertical-1/05/4/355/769/404_204078df-5a8d-4db7-b7af-d118d5561c31.png)
![Storebrand logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/7/vertical-0/05/0/360/033/720_c668c331-7e51-4ef1-9bc7-c376f3fc4b56.png)
![Nordea logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/logo/result/49885274/iad_8686801158218524144n_l1_b4_rgb_nordea21_11_16.png)
![VERTU FORSIKRINGSMEGLING AS logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/6/vertical-1/05/4/355/901/874_f7d69cd0-d8e7-4090-8976-c8a75c8c7c5a.png)
![Willis Towers Watson AS - WTW logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/6/vertical-0/11/6/356/762/336_c71284a0-f1cc-4e8d-abda-7e48f010dedc.jpg)