Kenneth Cloke & Joan Goldsmith: Løs konfliktene på arbeidsplassen

Innbundet Hjemmet bokforlag - 2. opplag 2002 - sender gjerne

Konflikter oppstår blant annet på grunn av dårlig kommunikasjon og misforståelser, falske forventninger og stress. Denne boken handler om hvordan du kan løse konfliktene, og om hvordan konflikter kan brukes som et verktøy for å forbedre forholdene på jobben.