![Datec AS logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/7/vertical-0/01/0/359/455/330_c04ea778-ba6b-4b24-a83b-ab9312e154b4.png)
![](https://images.finncdn.no/dynamic/1280w/2018/8/vertical-5/08/f/c41/60a/f0-/9b0/9-1/1e8/-9a/83-/43f/672/9dd/94f_2097313365.jpg)
Front of House Manager
Britannia Hotel
- Frist 28.07.2024
- Ansettelsesform Fast
Front of House Manager
Britannia Hotel søker Front of House Manager som har erfaring og lidenskap for å levere enestående gjesteopplevelser.
Stillingen er ansvarlig for resepsjon, concierge, guest realations, doormans, garasje og transport.
Vi ser etter deg som har høy grad av gjennomføringsevne og liker å ta i ett tak. Dette er en stiling for deg som ser etter muligheter og liker å ta ansvar.
Arbeidsoppgaver
Å besøke Britannia Hotel skal være en minneverdig opplevelse, og Front of House er gjestenes første fysiske møte med oss.
- Ansvar for den daglige driften og utvikling av avdelingen, inkludert personal og resultatansvar.
- Rekruttering, bemanning og vaktplanlegging.
- Opplæring, oppfølging og utvikling av medarbeidere.
- Kvalitetssikre gjestereisen og oppfølging VIP program.
- Sørge for at avdelingen opprettholder vårt høye servicenivå med fokus på Britannias servicestandarder sammen med LHW`s standarer.
- Forebygge og følge opp avdelingens sykefravær.
- Overordnet ansvar for HMS i avdelingen.
Avdelingen har skiftarbeid, og Front of House Manager må påregne å være tilstede for sine ansatte og hotellets gjester både på dag, kveld og helg innimellom.
Rollen innebærer også duty-vakt-turnus som rullerer med andre ledere på huset, som innebærer at en bor på hotellet en helg ca hver 6 uke.
Kvalifikasjoner
- Relevant utdannelse.
- Ledererfaring ifra hotellbransjen
- Kjennskap til og erfaring fra premiumsegmentet er en fordel.
- God erfaring med hotellstyringssystemer og annen relevant teknologi.
- Erfaring ifra fullservicehoteller.
- Sterke muntlige og skriftlige formuleringsevner både på norsk og engelsk.
Personlige egenskaper
- Du drives av å yte førsteklasses service, og får energi av å omgås andre mennesker.
- Er et godt forbilde og en rollemodell, og lever våre verdier.
- Utøver ledelse som viser tydelig retning og inspirerer.
- Ærlighet og integritet.
- Øye for detaljer
- Du unner dine kollegaer å lykkes.
- Gode samarbeidsegenskaper.
- Evne til å håndtere sensitiv informasjon og situasjoner med den nødvendige diskresjon og taushetsplikt.
- Utstråle selvsikkerhet og trygghet, spesielt i utfordrende situasjoner, slik at både gjester og ansatte føler seg komfortable og trygge.
- God til å løse problemer raskt og effektivt, samt å forutse potensielle utfordringer før de oppstår.
Vi tilbyr
- En svært spennende stilling på en ambisiøs arbeidsplass sammen med kollegaer som drives av å lykkes.
- Ordnede arbeids- og lønnsforhold.
- Kompetanseutvikling igjennom Britannia Academy og Verdiskolen i Reitan.
- En internasjonal arbeidsplass med kolleger og gjester fra hele verden.
Om arbeidsgiveren
Karriere på Britannia Hotel
Britannia Hotel åpnet først sine dører for glamorøse gjester i 1870 og var et yrende miljø i storslåtte omgivelser. Hotellet ble et møtepunkt for alt fra handelsmenn og politikere til historiens første lakseturister. En hjørnestein i Trondheim og et av Skandinavias mest prominente hoteller.
Trondheims gamle stolthet ble under periode på tre år definert på ny, gjenreist og åpnet igjen 01. april 2019.
Navnet BRITANNIA forplikter og viljen bak satsningen er kompromissløs. Eieren Odd Reitan ønsker å gi Trønderne en ny storstue å være stolt av, og alle andre skal få et reisemål i seg selv.
Britannia Hotel fremstår som et internasjonalt femstjerners hotel og er ett av Skandinavias beste fullservice- og spahotel. Med seks differensierte restaurantkonsept, inkludert Palmehaven, cocktailbar og salonger, en stor catering, - bankett og selskaps-avdeling, så er Britannia Hotel også så absolutt et "House of Celebration".
Britannia Hotel
Britannia Hotel ble det femte hotellet i Norden som fikk innvilget medlemskap sammen med Hotel Continental i Oslo, d`Angleterre i København, Grand Hotel i Stockholm og Kämp i Helsinki.
Leading Hotels of the World består av over 390 hoteller I 75 land over hele verden. Felles for dem alle, er at de er spesielt utvalgte femstjerners hotell som må følge en svært streng kvalitetsstandard på over 800 sjekkpunkter. Nye medlemmer må bli valgt inn og anbefalt av en jury og komité av eksisterende medlemmer. Standardene tar blant annet for seg kvaliteten på hotell-fasiliteter og tjenester, restauranter og velvære-fasiliteter, og viktigst: servicenivå og gjeste-oppfølging i alle ledd. Alle hotell blir grundig testet hvert år av hemmelige inspektører som følger opp de 800 punktene og sikrer at det leveres på den høye kvalitetsstandarden som et medlemskap i Leading Hotels of the World krever.
The Leading Hotels of the World
- Sektor: Privat
- Sted: Dronningens gate 5, 7011 Trondheim
- Bransje: Hotell og overnatting
- Stillingsfunksjon: Hotell og overnatting / Resepsjon, Hotell og overnatting / Service/servering
- Arbeidsspråk: Norsk
- FINN-kode 360053269
- Sist endret
Lignende annonser
![Datec AS logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/7/vertical-0/01/0/359/455/330_c04ea778-ba6b-4b24-a83b-ab9312e154b4.png)
![Britannia Hotel logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/7/vertical-0/10/0/360/709/780_d8517dbd-5b35-48bd-b584-c3235a9b7579.jpg)
![Matigruppen logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/7/vertical-0/08/1/360/452/581_7fb552ce-00c3-4cff-af37-45cadc1ab844.jpg)
![Fredrik & Louisa logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/7/vertical-0/03/4/359/739/064_ddd653ff-c49c-48e5-a0c7-15a5788b25d0.jpg)
![BESTSELLER STORES NORWAY logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/6/vertical-0/17/1/357/622/041_ee130f42-c393-4cf2-a7d4-1bd599af40b2.jpg)
![Compass Group Norge logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/7/vertical-0/04/2/359/828/332_18717c39-1e48-471e-86cf-25678868e30c.png)
![Trøndelag politidistrikt logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/7/vertical-0/05/2/360/021/482_fc2425b5-d964-4175-b695-6e51cb9e8183.jpg)
![Companys Trondheim Torg AS logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/7/vertical-0/01/2/359/417/552_a9471836-8653-4e38-a479-1cf5103c8aa3.jpg)
![Sabi Sushi Trondheim logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2021/5/vertical-0/11/4/218/273/994_843274291.png)
![Lagerhaus logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/7/vertical-0/01/0/359/436/090_5c25c459-0c2a-4f99-9987-04624c4bb589.png)
![Brando A/S logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2023/5/vertical-0/09/9/273/789/359_1794232394.png)