![Serit Tromsø logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/7/vertical-0/08/4/360/415/694_6294bfd4-9b85-4041-9bc5-4ac69111e30c.jpg)
![Helse Nord IKT logo](https://images.finncdn.no/mmo/logo/object/9295799/iad_5765669226665500432helsenordlogo.png)
IT-konsulent
Helse Nord IKT
- Frist 12.08.2024
- Ansettelsesform Fast
Er du serviceinnstilt og søker en meningsfull jobb?
I våre nye og flotte lokaler ved vårt hovedkontor på Kræmer Brygge i Tromsø, søkes det etter flere serviceinnstilte og trivelige kollegaer.
På grunn av økt oppdragsmengde har vi behov for to faste stillinger som IT-konsulent (100% stilling).
Som IT-konsulent i Brukerstøtte, vil du spille en viktig rolle i å støtte helsepersonell i deres viktige arbeid. Du vil ha en direkte påvirkning på helsevesenet, ved å sikre at helsepersonell kan fokusere på pasientene i stedet for å måtte bruke tid på tekniske forstyrrelser. På denne måten vil du bidra med din tekniske kompetanse til at sykehusene i Nord-Norge kan levere høy kvalitet på helsetjenestene. I seksjonen for brukerstøtte vil du ha 30 kollegaer, som sammen gir brukerstøtte på alle systemer som benyttes i sykehusene i Helse Nord.
Arbeidsoppgaver
- Brukerstøtte per telefon og via sakssystem på alle IKT-systemer i sykehuset
- Håndtere brukerhenvendelser og kvalitetssikring av bestillinger
- Deltakelse i utvikling av Brukerstøtte i regionen
- Dokumentasjon og rutinebeskrivelser
- Hendelseshåndtering
- Feilsøking og korrigering på klient
- Andre oppgaver i seksjonen må påregnes
Kvalifikasjoner
- Høgskole/ universitetsutdanning innen relevante fag eller fagbrev innen IKT. Realkompetanse kan kompensere for utdanningskravet
- Meget god muntlig og skriftlig fremstillingsevne på norsk
- God generell kunnskap og kjennskap til Microsoft AD
- Kjennskap til ITIL-rammeverk er ønskelig, men ikke et krav
Personlige egenskaper
- God å kommunisere, samt ha utpreget serviceinnstilling
- Selvstendig, pålitelig, fleksibel og stabil samt evne til å samarbeide i teamet
- Har evne til å se helhet og struktur
- Personlig egnethet vektlegges i stor grad
Vi tilbyr
- Gode muligheter for personlig og faglig utvikling: Du vil ha muligheten til å lage en personlig utviklingsplan sammen med lederen din og vil kunne videreutvikle deg både på jobb og gjennom formelle opplegg (kurs, studier osv.).
- Medlemskap i KLP: Denne ordningen sikrer deg svært gode pensjonsrettigheter med spesielt gode ytelser. Du får også dekning av ulykke, dødsfall og uføreforsikringer. KLP tilbyr også gunstige vilkår på private boliglån og forsikringer for deg som KLP medlem.
- Alt du trenger til jobb: Mobiltelefon (telefon, abonnement), bærbar PC og utstyr og datatilknytning til hjemmekontor.
- Fleksibel arbeidstid: Vi har kjernetid fra kl. 09.00-14.30 og variable tidsrom for ankomst og sluttid.
- Et sosialt miljø med ulike aktiviteter: Vi har et ulike arrangementer gjennom året på de ulike lokasjonene.
- Sportslige aktiviteter: Alle medarbeidere har en treningstime per uke. I Tromsø har vi også et treningsrom som kan benyttes. Vårt medarbeiderstyrte bedriftsidrettslag arrangerer i tillegg ulike aktiviteter gjennom året (f.eks. løpeteknikk-kurs, padel).
NB: Vi benytter bakgrunnssjekk fra EY i vår rekrutteringsprosess.
Om arbeidsgiveren
Helse Nord IKT har som oppgave å forvalte og drifte IKT-systemene i Helse Nord. Dette innebærer forsvarlig drift av applikasjoner og IKT infrastruktur, samt utvikling av nye systemer og løsninger.
Helse Nord IKT har et tverrfaglig og høykompetent IKT-miljø, som bidrar til en kostnadseffektiv utnyttelse av IKT-ressursene i regionen. Vi har rundt 490 ansatte med arbeidssteder på 11 lokasjoner. Hovedkontoret er etablert i Tromsø. Verdiene våre er kvalitet, trygghet og respekt, og skal gjenspeiles i jobbutførelsen og måten vi opptrer på. Les mer her
Helse Nord IKT HF ønsker at våre ansatte skal gjenspeile befolkningens mangfold og vi oppfordrer derfor alle som er kvalifiserte til å søke hos oss, uansett kjønn, alder, funksjonshemming, nasjonal eller etnisk bakgrunn. Det samme gjelder dersom du har hatt et lengre opphold i arbeidslivet. Vi forplikter oss til å kalle inn kvalifiserte søkere iht. dette, til alle utlyste stillinger.
Nøkkelord
brukerstøtte, support, service, ticketing, system
- FINN-kode 360918868
- Sist endret
Lignende annonser
![Serit Tromsø logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/7/vertical-0/08/4/360/415/694_6294bfd4-9b85-4041-9bc5-4ac69111e30c.jpg)
![Helse Nord IKT logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/logo/result/9295799/iad_895302334023897392helsenordlogo.png)
![Helse Nord IKT logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/logo/result/9295799/iad_895302334023897392helsenordlogo.png)
![Serit Tromsø logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/7/vertical-0/12/3/360/951/953_61b5b643-4738-49cf-aa9f-95b0eada6557.jpg)
![Helse Nord IKT logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/logo/result/9295799/iad_895302334023897392helsenordlogo.png)
![Helse Nord IKT logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/logo/result/9295799/iad_895302334023897392helsenordlogo.png)
![Helse Nord IKT logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/logo/result/9295799/iad_895302334023897392helsenordlogo.png)
![Helse Nord IKT logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/logo/result/9295799/iad_895302334023897392helsenordlogo.png)
![Helse Nord IKT logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/logo/result/9295799/iad_895302334023897392helsenordlogo.png)
![Norsk helsenett logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/7/vertical-0/02/4/359/607/994_2beed050-3d24-4fc3-8fae-eef374ef833f.png)