Junior Fagveileder - Kundeservice
MentorNorge AS
- Frist 4.8.2024
- Ansettelsesform Fast
Lyst på deltidsjobb i kundeservice hos landets største leksehjelpsfirma?
Landets største på leksehjelp trenger nye kunderådgivere (deltid), vil DU være med?
Fagveilederavdelingen i MentorNorge koordinerer privatundervisning for tusenvis av familier i hele landet, og søker deg som ønsker en givende hverdag der du hjelper familier i gang med leksehjelp fra en av våre nesten 2000 mentorer (privatundervisere).
Teamet har ansvar for første kontakt med nye kunder, å finne riktig mentor til elevene, og salg av undervisningstimer til familiene. Du vil altså være et bindeledd mellom kundene og mentorene.
Du vil være i kontakt med mange ulike personer i løpet av en dag via telefon og e-post, og vi legger stor vekt på at du har en empatisk tilnærming til mennesker, og er effektiv og tydelig i kommunikasjonen, både muntlig og skriftlig.
Hvem er du?
- Du trives med kundekontakt på telefon.
- Du er strukturert, og har gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner.
- Du er utadvendt og engasjerende.
- Du evner å holde konsentrasjonen oppe når du har mange baller i luften, og kan sjonglere videre om noen kaster inn et par baller til.
- Du har stå-på-vilje, og er alltid klar for å redde dagen for kunder og mentorer.
Hva har du ansvar for?
- Besvare innkommende og utgående henvendelser på telefon
- Besvare henvendelser på mail
- Diverse saksbehandlingsoppgaver
- Bidra til vinnerkultur i teamet
- Du har ansvar for å nå både individuelle mål og mål for teamet
Hvorfor skal du jobbe hos oss?
- Vi tilbyr en spennende deltidsjobb med mye ansvar, hvor du får relevant arbeidserfaring som tilrettelegger for din karrierevekst og personlige utvikling.
- Vi har et lærerikt og utviklende, men også uformelt arbeidsmiljø.
- Vårt team er ungt, og består av mange engasjerte og hyggelige medarbeidere.
- Du får muligheten til å komme inn i en spennende og voksende bransje.
- Vi ønsker å hjelpe deg med å perfeksjonere dine kommunikasjonsevner.
- Du får selge tjenester som hjelper unge til en enklere skolehverdag.
Hva er arbeidstiden og -stedet?
- Arbeidstid og arbeidsmengde varierer etter sesong. Det vil være større behov rundt semesterstart, og noe mindre frem mot eksamenstid og jul- og sommerferie. Vi ønsker at du skal kunne jobbe mellom 5 og 15 timer i uken, mellom kl. 09-20.
- Arbeidet foregår fra kontoret vårt, som ligger sentralt i Oslo sentrum.
Hvordan går du frem for å søke?
- Last opp din CV, skriv 5-10 setninger om hvorfor du er motivert for å jobbe i MentorNorge, samt hvorfor din erfaring er relevant for denne stillingen og arbeidsoppgavene.
Søknadsfrist: 04.08.24.
Vi gleder oss til å høre fra deg!
Om arbeidsgiveren
- Sektor: Privat
- Antall stillinger: 2
- Sted: 0164 Oslo
- Bransje: Barn, skole og undervisning
- Stillingsfunksjon: Kontor og administrasjon, Kundeservice, Salg
Nøkkelord
salg, kundeservice, kundeservice på telefon, administrasjon, undervisning
- FINN-kode 361051105
- Sist endret