Customer Success Manager
Noteless AS
- Frist Snarest
- Ansettelsesform Fast
Noteless søker Customer Success Manager!
Noteless er et dynamisk og ungt team på 12 personer. Vi leverer en innovativ plattform som omdanner pasientsamtaler til strukturerte medisinske notater ved hjelp av kunstig intelligens. Leger som bruker Noteless sparer opptil 1,5 time på administrativt arbeid hver dag. Plattformen vår er svært godt mottatt i markedet, og vi opplever rask og eksponentiell vekst!
Vi søker nå en dyktig Customer Success Manager som kan være med på å drive vår vekst videre!
Vi ser etter deg som:
- Ønsker å anvende ny teknologi for å bidra til en bærekraftig helsesektor.
- Trives med å bygge sterke relasjoner med kunder og sørge for deres suksess.
- Har erfaring med kundeservice og er dyktig til å løse utfordringer på en proaktiv måte.
- Har sterke kommunikasjonsevner og evne til å formidle teknisk informasjon på en forståelig måte.
- Kan analysere og forbedre kundereisen ved å samle inn og bruke innsikt fra kundene.
- Har evne til å jobbe både selvstendig og som en del av et tett samarbeidende team.
Kvalifikasjoner:
- Erfaring med kundeservice, helst innen teknologisektoren.
- Erfaring med kundedataanalyse for å identifisere forbedringsområder.
- Ferdigheter innen CRM-verktøy og kundestøttesystemer.
- Interesse for helseteknologi og AI er en fordel.
- Evne til å håndtere flere oppgaver samtidig og prioritere effektivt.
Ansvarsområder:
- Sikre at kundene får maksimal verdi ut av Noteless-plattformen.
- Være hovedkontaktpunkt for kundene og gi support og opplæring.
- Samle inn og analysere kundefeedback for å foreslå forbedringer.
- Arbeide tett med utviklingsteamet for å implementere kundedrevne forbedringer.
- Utvikle og gjennomføre strategier for å forbedre kundetilfredshet og -lojalitet.
Suksess i stillingen innebærer:
- Forbedring av brukeropplevelsen gjennom innsikt og innovasjon.
- Oppnå høy kundetilfredshet og -lojalitet.
- Proaktivt løse kunders problemer og sikre deres suksess.
- Bidra til et sterkt og samarbeidsorientert team.
Rolle i organisasjonen:
Den valgte kandidaten vil spille en viktig rolle i Noteless ved å bidra til kundetilfredshet og videreutvikling av vår plattform. Rollen er sentral for å opprettholde selskapets konkurransefortrinn. Du vil ha muligheten til å være med på å forme selskapets fremtid, spesielt i en tid med rask vekst og internasjonal ekspansjon.
Arbeidsmiljø og muligheter:
Noteless har kontor på inkubatoren Aleap i Forskningsparken (Oslo), og sitter derfor sammen med en rekke andre startups som bidrar til et inspirerende og sosialt arbeidsmiljø. Å være en del av Noteless-teamet gir også gode muligheter for personlig og profesjonell utvikling i et selskap i rask vekst.
Er du klar til å ta del i en spennende reise og bidra til en revolusjon innen helseteknologi? Da vil vi gjerne høre fra deg!
Om arbeidsgiveren
Noteless leverer en komplett plattform, spesialdesignet for det norske helsevesenet, som reduserer administrative oppgaver for helsepersonell. Dette har vi gjort mulig ved å implementere et spekter av forskjellige datateknologier inn i én løsning, som nå fungerer som en assistent til helsepersonell.
- Nettverk: LinkedIn
- Sektor: Privat
- Sted: Gaustadalléen 21, 0349 Oslo
- Bransje: Helse og omsorg, IT, IT - programvare
- Stillingsfunksjon: IT drift og vedlikehold / IT-support, Kundeservice, Ledelse
- Arbeidsspråk: Norsk
Nøkkelord
customer success, support, AI, ledelse, it servicedesk
- FINN-kode 362543442
- Sist endret