Rådgiver/seniorrådgiver
Helsedirektoratet
- Frist 01.09.2024
- Ansettelsesform Vikariat
Rådgiver/seniorrådgiver
Vi søker etter en dyktig og engasjert rådgiver/seniorrådgiver for 1 års vikariat hos Pasient- og brukerombudet i Nordland. Vi søker deg som trives med rådgivning og undervisning. Stillingen innebærer rådgivning og samhandling med pasienter, brukere, pårørende og helsetjenesten. Den som ansettes vil ta del i og ha ansvar for rådgivning og saksbehandling på alle områder innen vårt samfunnsoppdrag.
Arbeidsoppgaver
Vi tar imot henvendelser fra innbyggerne, informerer om pasient- og brukerrettigheter, klage- og erstatningsordninger. Ombudet gir hjelp til å formulere klager, deltar i møter mellom pasienter og helsepersonell. De viktigste arbeidsoppgavene er å:
- informere om rettigheter, klage- og erstatningsordninger
- hjelpe pasienter/brukere med å formulere klager, og til å innhente opplysninger fra helse- og omsorgstjenesten
- delta i møte mellom pasienter/brukere og helsepersonell
Vi har omfattende kontakt med pasienter, brukere og pårørende og med ansatte i spesialisthelsetjenesten, den kommunale helse- og omsorgstjenesten og i den fylkeskommunale tannhelsetjenesten. Tilbakemeldinger til helse- og omsorgstjenesten er en viktig del av arbeidet. Det samme er informasjonsarbeid, foredrag, samt kontakt med tjenestesteder og brukerorganisasjoner.
Kontorene i ombudsordningen samarbeider på tvers når det gjelder saksbehandling og utviklingsoppgaver. Avhengig av kompetanse må en også regne med å bidra inn i oppgaver på tvers av ombudsordningen regionalt og nasjonalt. En må regne med noe reisevirksomhet, hovedsakelig i fylket.
Kvalifikasjoner
Vi ser etter deg som har relevant praksis og utdanning innen juridiske og/eller helse- og sosialrelaterte fag, som er faglig dyktig, konstruktiv og løsningsorientert og flink til å kommunisere både eksternt og internt.
Vi søker deg som har:
- relevant høyere utdanning (minimum 3 år fra høyskole eller universitet), fortrinnsvis innen jus eller helse- og sosialrelaterte fag
- relevant arbeidserfaring
- kunnskap om og forståelse for de ulike nivåene i helse- og omsorgstjenesten
- erfaring fra arbeid direkte med pasienter/brukere/klienter
- god kjennskap til regelverket på helserettsområdet – særlig Pasient- og brukerrettighetsloven
- god rolleforståelse, integritet og evne til å jobbe selvstendig
- lyst og evne til å samarbeide på tvers av fag og nivå
- evne til å uttrykke deg godt på norsk både muntlig og skriftlig
- vilje til og ønske om å bidra til å videreutvikle pasient- og brukerombudene som organisasjonen
Det er videre ønskelig at du har:
- erfaring med å holde presentasjoner og foredrag
- erfaring med å lede tverrfaglige team og utviklingsprosesser
- kunnskap og erfaring med arbeid med kvalitet og pasientsikkerhet i helse- og omsorgstjenesten
Personlige egenskaper
Vi søker deg som:
- er god til å lytte, se løsninger og som har gode kommunikasjonsevner
- er empatisk i møte med pasienter og brukere som kontakter oss
- har god evne til å håndtere å arbeide med flere ulike saker parallelt og som har høy gjennomføringsevne
- ser muligheter for å videreutvikle fagområdet og øke kvaliteten på arbeidet
- er faglig engasjert og initiativrik
God evne til å bidra positivt og konstruktivt inn i til et godt arbeidsmiljø er spesielt viktig. Personlig egnethet vil bli vektlagt.
Vi tilbyr
- 1-års vikariat på vårt kontor i Bodø
- lønn som rådgiver (stillingskode 1434) i lønnsspennet kr 540 500,- til kr. 679 700,- (ltr. 55-69). Spesielt godt kvalifiserte søkere kan bli vurdert som seniorrådgiver (stillingskode 1364) i lønnsspennet kr. 604 900,- til kr. 745 000,- (ltr. 62-74)
- en meningsfylt og variert arbeidshverdag
- mulighet for trening i arbeidstiden
- gode ordninger for pensjon, lån og forsikring i Statens pensjonskasse
- gode seniorordninger fra 62 år
- fleksibel arbeidstid
Hos oss får du kolleger som er stolte av jobben sin og utfører den med stort engasjement. Vi ønsker deg velkommen inn i et arbeidsfellesskap der tverrfaglig samarbeid er helt avgjørende.
Mangfold i Helsedirektoratet
Helsedirektoratet mener at inkludering og mangfold er en styrke. Medarbeiderne hos oss skal representere hele Norges befolkning, og vi vil ha ansatte med forskjellig alder, kjønn og bakgrunn. Hvis du opplyser om at du har nedsatt funksjonsevne, innvandrerbakgrunn eller hull i CV'n kan opplysningene bli brukt til registreringsformål.
Offentliggjøring av søkerliste
Vi gjør oppmerksom på at opplysningen om at du er søker kan bli offentliggjort selv om du har bedt om ikke å bli oppført på søkerlisten, jf. offentleglova § 25.
Søk elektronisk
Registrer søknaden din elektronisk innen søknadsfristen. Du må legge ved alle relevante attester og dokumentere din utdanning via Vitnemålsportalen, eller ved bekreftelse fra NOKUT. Vi gjør oppmerksom på at Helsedirektoratet gjennomfører utvidet bakgrunnssjekk for enkelte stillinger.
Om arbeidsgiveren
- Sektor: Offentlig
- Sted: Torvgata 8006, 8006 Bodø
- Bransje: Juridiske tjenester, Helse og omsorg
- Stillingsfunksjon: Jurist, Helsepersonell
- Arbeidsspråk: Norsk
Nøkkelord
pasientrettigheter, brukerrettigheter
- FINN-kode 363103854
- Sist endret