![StepLock Norway AS logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/7/vertical-0/26/8/362/792/458_57de2e86-f621-4be2-9a70-d637e3a8ff9f.jpg)
![Wennstrom Solutions & Service logo](https://images.finncdn.no/dynamic/default/2024/7/vertical-0/30/1/363/249/611_810111a5-4813-4ba9-8a5b-8a4bedceaf03.png)
Kundeservicemedarbeider
Wennstrom Solutions & Service
- Frist 25.8.2024
- Ansettelsesform Fast
Har du lyst til å jobbe med teknisk support i en bransje som er i endring?
Er du positiv og imøtekommende? Ønsker du å være den del av den positive forskjellen og har lyst til å jobbe med teknisk support i en bransje som er i endring?
Vi er i stadig vekst og søker nå etter en kundeservicemedarbeider til vårt hovedkontor på Kjellstad næringspark i Lier!
Som kundeservicemedarbeider hos oss vil du være en viktig del av den positive forskjellen. Du vil være stemmen utad for våre fantastiske kunder, og bistå med både uforutsette utfordringer og planlagte tekniske oppgraderinger og vedlikeholds oppdrag. Du vil få en variert og spennende arbeidshverdag, hvor du får muligheten til å utfordre deg selv i en teknisk bransje som er i rask endring.
Noen av dine ansvarsområder:
Dette er en rolle med stadig nye utfordringer og muligheter, men du vil være ansvarlig for support og oppfølging av alle våre kundehenvendelser i forbindelse med e-mobility og drivstoffanlegg over hele Norge.
Hverdagen din vil bestå av henvendelser innenfor planlagte tekniske oppgraderinger og servicer, samt adhoock henvendelser fra våre bedriftskunder. I samarbeid med salg-, service- og prosjektavdeling vil du være med å sikre en helhetlig kundeopplevelse.
Du vil også bistå med generell oppfølging av systemer og plattformer som vi betjener, samt ha mersalg på kundebestillinger av lagervarer. I rollen vil du også lage presise feilbeskrivelser og sende dette videre i vårt serviceapparat.
Din bakgrunn, kompetanse og egenskaper:
Din hverdag består av teknisk support for våre kunder via telefon og e-post som kan variere fra enkle spørsmål til mer komplekse utfordringer og vi ser derfor etter deg som har god muntlig og skriftlig fremstillingsevne på norsk eller skandinavisk.
Du kan vise til relevant erfaring med kundeservice på mobil og e-post, slik at du kan være med å styrke vårt team og vi kan lære deg de tekniske produktene.
Du vil også registrere kundehenvendelser i systemet og følge opp saker, noe som krever nøyaktighet og god organisasjonsevne og vi tror derfor at du har erfaring med Salesforce eller liknende systemer.
En løsningsorientert tilnærming er viktig, da det er essensielt å finne raske og effektive løsninger for våre kunder i en bransje som stadig er i endring.
Har du utdanning eller kursing innenfor IKT mener vi at dette er en fordel, da du vil jobbe med teknisk support og løse mye av henvendelsene remote. Stor interesse eller erfaring kan kompensere for manglende utdanning eller kursing.
Teamarbeid og pågangsmot er en sentral del av rollen, og du vil samarbeide med kolleger i kundeserviceteamet for å dele kunnskap og erfaringer, noe som bidrar til å løse kundens utfordringer.
Her er noe av det du får om du blir med på vårt lag:
Betingelser: Vi tilbyr blant annet gode pensjons- og forsikringsordninger, samt muligheter til å utvikle deg faglig. Dette innebærer blant annet reiseforsikring, behandlingsforsikring, gruppeliv og 5% innskuddspensjon. Arbeidstid fra 08.00- 16.00 med mulighet for å være en del av 24/7 skift- og vaktordning. Fastlønn med variable tillegg etter tariffavtale.
Utviklingsmuligheter: Hos oss vil du få muligheten til å utvikle deg både faglig og personlig. Du vil få økt kompetanse i et segment ikke mange kjenner til og du vil følge den teknologiske og mekaniske utviklingen innenfor energistasjoner.
Fasiliteter: Kontorplass på vårt hovedkontoret på Kjellstad Næringspark med gratis parkering. Vi tilbyr også bemannet kantineordning med ulike varmretter, suppe og salatbar. Vi har også treningsfasiliteter i bygget som man kan benytte seg av.
Sosialt: Et team som utfyller hverandre, men som har har lik stå på vilje og drivkraft som deg. En leder med over 10 års erfaring i Wennstrom, som ser deg og som støtter deg i din utvikling. Vi har også en årlig samling med alle ansatte i Wennstrom og noen ivrige pådrivere til blant annet uoffisielle shuffleboard turneringer i fellesområde.
Søknadsfrist: 25.08.2024
Vi gleder oss til å bli kjent med deg!
Har du spørsmål knyttet til stillingen oppfordrer vi deg til å ta kontakt med DNV GL Sertifisert rådgiver, Heidi Lyngaas på mail: heidi.lyngaas@adecco.no eller på telefon 465 44 185
Om arbeidsgiveren
Wennstrom Solutions & Service er et landsdekkende selskap som er del av et nordisk konsern. Selskapet er ledende innenfor salg, service, oppgradering, prosjektering og montering av drivstoff- og energianlegg over hele Norge. Den tradisjonelle bensinstasjonen har vært, og vil fortsatt være en stor del av vår hverdag i mange år fremover. Wennstrom tar del i det grønne skiftet, og har tatt steget inn og opparbeidet seg en markant posisjon de senere årene innenfor E-mobility.
Nøkkelord
kundeservice på telefon, 1.linjesupport, kundebehandling, mersalg, systemoppfølging
(1/3)
- FINN-kode 363249611
- Sist endret
Lignende annonser
![StepLock Norway AS logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/7/vertical-0/26/8/362/792/458_57de2e86-f621-4be2-9a70-d637e3a8ff9f.jpg)
![Møbelringen AS logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/7/vertical-1/15/7/780/495/7_fd97eb45-e56c-4932-80cb-fba830cb3bf4.png)
![NIO Norge logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/7/vertical-0/22/0/362/183/220_e0a99dd9-0de3-41d3-9086-fd3c4000691b.png)
![Atello AS logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/7/vertical-0/04/8/359/933/878_b80c80f9-bad5-4de1-9ae6-e13e269eaaf5.jpg)
![Sykehusinnkjøp HF logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/7/vertical-0/04/0/359/857/110_4eef1ee0-d59b-4ddf-9cbe-f723e4f1bd3c.jpg)
![SiMi Consulting AS logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/7/vertical-0/21/1/362/086/711_8f852fa0-f36f-42dc-ba57-f5d7cae7ce49.jpg)
![Sparebanken Øst logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/logo/result/1160341699/iad_6056318570413343766sparebanken_oest_vertikal.png)
![Lindum AS logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/7/vertical-0/26/8/362/679/298_8f93f817-08ba-4373-b4bc-5c69dde40518.png)
![ECIT Peritus logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/6/vertical-0/21/3/358/135/803_d923f413-4073-44b2-b3cf-e08f5581cac1.png)
![Universitetet i Sørøst-Norge logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/logo/result/1302876999/iad_3116391355950731418usn_logo__1_.png)
![Bell Media AS logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/6/vertical-1/28/6/359/029/536_9d2b8915-92cf-4fb6-b416-d6180a7e0288.jpg)