![Sherpa logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/7/vertical-0/31/9/363/447/549_b23c7a1d-743b-4b06-b8c4-ccf0cc5d64a8.jpg)
![](https://images.finncdn.no/dynamic/1280w/2024/3/vertical-5/04/7/3b2/80f/30-/da1/a-1/1ee/-9f/14-/9b4/43d/4e4/ae7_1130991623.jpg)
Er du vår nye rådgiver i PB Direct, Ålesund?
Nordea
- Frist Snarest
- Ansettelsesform Fast
Er du vår nye rådgiver i PB Direct, Ålesund?
Job ID: 25598
Har du et ønske om å levere hverdagsmagi til Nordeas mest formuende kunder? I Private Banking (PB) Direct ser vi etter en dyktig rådgiver som vil ha som hovedoppgave å ta imot kundene i fire kanaler; telefon/chat/epost/sikker melding.
Vi er generalister som hjelper kundene med både deres private- og bedriftsengasjement, samt bistår Private Bankerne ved behov. Særlig god kompetanse har vi på alle tekniske spørsmål rundt kundenes investeringer. Vi har åpningstid 8-18 på hverdager, og jobber ulike skift innenfor dette tidsrommet.
Hos Nordea vil du være i kontakt med både enkeltpersoner, familier, små oppstartsbedrifter, store selskaper og finansinstitusjoner. Du vil oppdage at valgene vi tar, enten de er små eller store, har vesentlig betydning. Vi trenger kvalifikasjonene dine, det sterke kundeengasjementet og den unike bakgrunnen din for å kunne tilby fremtidens bankløsninger. Hos oss vil du få mange muligheter til å utvikle deg og sette ditt preg på noe stort.
Om denne muligheten
Velkommen til PB Direct. Vi skaper verdi ved å hjelpe våre fomuende kunder med alt de har behov for, smått og stort. Som rådgiver i PB Direct spiller du en særdeles viktig rolle i arbeidet med å øke kundetilfredsheten.
I PB Direct vil du oppleve en sterk kundeorientert kultur hvor kundetilfredshet er vår sterkeste driver. Du vil bli en del av et selvstendig team som er den eksklusive kundeservicen til Private Banking kundene.
Dine arbeidsoppgaver:
- Sørge for at Private Banking kunder aldri opplever ventetid
- Du gir kunden en 100% god løsning og følger opp helt til sakens slutt
- Du jakter alltid etter den gode WOW-følelsen hos kunden
- Du er profesjonell i kundedialogen. Du lytter, forstår, du bryr deg og du gjør absolutt alt du kan for å levere Service Excellence
- Du samarbeider godt, deler kompetanse og du bryr deg om dine kollegaer
Du blir en del av et sammensveiset og faglig sterkt team, som jobber sammen for å levere magi til kundene. Arbeidsstedet er Ålesund.
Hvem er du?
Vi ønsker bransjens mest fornøyde kunder og mest fornøyde medarbeidere. Vi ser etter nye kollegaer som kjenner seg igjen i og blir inspirert av Nordeas verdier: Mot, Lidenskap, Samarbeid og Eierskap. Dette er våre kjerneverdier som viser vei for hvordan vi er på vårt beste, og er verdier vi ser for oss at du deler med oss.
For å passe inn i rollen, er du villig til å lære deg nok fagkunnskap om bankens produkter og tjenester for å kunne være en god ambassadør - og du trives med å levere målbare resultater og jobbe med mennesker.
For å lykkes i rollen må du:
- Være dyktig i kundedialogen og ha en god skriftlig fremstillingsevne
- Være selvstendig
- Ha høy arbeidskapasitet
- Du må ha en sterk evne og vilje til å lære
- Du er strukturert
Du har/er også:
- Erfaring fra kundeservice i bank er en fordel
- Du må være fleksibel ift ordinær arbeidstid
- Gode prestasjoner i nåværende og tidligere jobber
Hvis du synes denne beskrivelsen passer på deg, så ta kontakt!
Neste steg
Vi vil helst ha søknaden din så fort som mulig, men senest 31/08/2024. Vi vil fortløpende invitere aktuelle kandidater til intervju.
I Nordea vet vi at en inkluderende arbeidsplass er en bærekraftig arbeidsplass. Vi har sterk tro på at ulike bakgrunner, erfaringer, egenskaper og karaktertrekk bidrar til at vi betjener kundene våre og samfunnet på en bedre måte. Så vær deg selv!
Om arbeidsgiveren
Nordea is a leading Nordic universal bank. We are helping our customers realise their dreams and aspirations - and we have done that for 200 years. We want to make a real difference for our customers and the communities where we operate - by being a strong and personal financial partner.
- Sektor: Privat
- Sted: Notenesgt.2, 6002 Ålesund
- Bransje: Bank, finans og forsikring
- Stillingsfunksjon: Rådgivning, Økonomi og regnskap
- FINN-kode 363267519
- Sist endret
Lignende annonser
![Sherpa logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/7/vertical-0/31/9/363/447/549_b23c7a1d-743b-4b06-b8c4-ccf0cc5d64a8.jpg)
![SpareBank 1 Regnskapshuset SMN logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/7/vertical-0/29/6/363/111/706_cf148214-dc27-446c-a223-05e078b2280d.png)
![Manpower logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/logo/result/3761115/iad_728813898666594890man_be_logo_ss_hor_mc_rgb.png)
![Temp-Team avd. Trondheim logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/8/vertical-0/05/3/364/195/583_d1a76c14-e103-4328-a6dd-84c3291ed240.png)
![BYGGMANN GRUPPEN AS logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/7/vertical-0/29/4/363/120/544_50f557bb-9d97-4f4b-92e1-ef4ff924476f.jpg)
![twoday Norway logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/7/vertical-0/05/1/360/015/361_654a69ea-99f2-4141-8d86-998df4a4b619.png)
![Interkommunalt arkiv for Møre og Romsdal logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/7/vertical-0/29/2/363/149/762_d6eb1575-9a2b-4579-94ee-5803616c792d.png)
![NAV logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/7/vertical-0/30/4/363/286/764_5f8e8489-dba6-42e4-b969-b14331af713e.png)
![Aviator Airport Alliance AS logo](https://images.finncdn.no/dynamic/480w/2024/7/vertical-0/18/4/361/778/864_8217f742-e01f-457f-8e07-91aa0268461a.jpg)