Ønsker du å jobbe som Exception Handling Specialist på en av Norges beste arbeidsplasser?

DHL Express Operations søker etter Exception Handling Specialist

DHL er verdens største logistikkselskap representert i 220 land og områder, og våre medarbeidere sørger for at DHL kan tilby raske og pålitelige tjenester til våre kunder. DHL Express sørger for at dokumenter, pakker og paller kommer frem på en sikker og rask måte - over hele verden.

Vi i DHL Express er ambisiøse! Vi skal styrke vår posisjon i det norske markedet. Nøkkelen er å satse på kompetanse og utvikling av våre medarbeidere slik at vi er kundens førstevalg - hver gang. Vi garanterer en hektisk og utfordrende hverdag i et internasjonalt miljø.

Oppstart vil være snarest eller etter avtale.

Hovedoppgaver:

Delta i den daglige driften på Exception Handling teamet, med arbeidstid fra klokken 14.00 – 21.00. Du må samtidig være fleksibel i forhold til arbeidsoppgaver som bedriften til enhver tid må løse.

Oppgaver og ansvarsområder:

• Oppstart av alle systemer
• Oppfølging i DHL Express sine bedriftsinterne datasystemer
• Debrief av sjåfører som returnerer til terminalen med opphentinger
• Opprette forsendelser som skal videre med tredjepart samt føre kontroll
• Intern kvalitetskontroll og oppfølging av interne datasystemer på daglig basis
• Besvare, håndtere og opprette saker i vårt kundebehandlingsverktøy
• Diverse andre Support Office oppgaver
• Skanne alle sendinger i våre systemer, og følge opp disse på daglig basis
• Kommunikasjon med andre avdelinger vedrørende problemløsning, etc.
• Kommunisere med våre kunder, og hjelpe dem med å løse avvik på deres forsendelser

Dine egenskaper og kvalifikasjoner:

• Du er ansvarsbevisst og strukturert
• Plettfri Vandel
• Du er nøyaktig i ditt arbeid
• En meget god lagspiller
• Datatekniske ferdigheter
• Du håndterer stort arbeidspress og liker deg i et hektisk arbeidsmiljø
• Liker utfordringer
• Står på ekstra ved behov og kan demonstrere en ”Can-Do Attitude”
• Du er meget kundefokusert og serviceinnstilt
• Du må ha truckførerbevis
• Du kan kommunisere på norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig
• Analytisk tenker som liker å løse utfordringer
• Villig til å gå den ekstra milen for sine kolleger og våre kunder
• Innehar egenskapene «Right first time, Speed, Passion & Can do”

For mer informasjon om stillingen, vennligst ta kontakt med Exception Handling Supervisor Andjelina Rajacic på e-post andjelina.rajacic@dhl.com.

Stillingstype: Heltid

Arbeidssted: Berger, Skedsmokorset

Søknadsfrist: 16.09.2024

Ansettelse: Etter nærmere avtale

Hva skjer videre? 

Hvis du ønsker å videreutvikle din karriere hos den globale markedslederen innen ekspresslogistikk, og er opptatt av å være en del av en organisasjon som har fokus på Connecting People, Improving Lives, er vi interessert i å høre fra deg. Søk nå – vi ser frem til å motta din søknad!