Vil du være med å forme fremtidens pasienttilfredshetsundersøkelser innen helsesektoren?

Vi leverer administrative fellestjenester til sykehusene i Helse Sør-Øst og med over 300 engasjerte medarbeidere har vi som mål å tilby effektive regionale HR-tjenester og bidra til en smidig og effektiv sykehusadministrasjon.

Nå søker vi ny medarbeider til vår seksjon "Regionalt senter for survey og metode". Seksjonen har hovedansvaret for den årlige medarbeiderundersøkelsen som når ut til ca. 90.000 ansatte, i tillegg til regionale sluttundersøkelser, kartlegging av digital sikkerhetskultur, pulsmålinger og evalueringer knyttet til legers utdanningsløp.

Vi utvikler og gjennomfører også ulike spørreundersøkelser og kartlegginger med fokus på organisasjonsutvikling, arbeidsmiljø og kompetanse. Fremover vil vi blant annet videreutvikle våre spørreundersøkelser til sykehusene og fokusere mer på pasienttilfredshet. Du vil få mulighet til personlig og faglig utvikling gjennom nye, spennende prosjekter innenfor dette arbeidet.

Arbeidsoppgaver

• Delta i arbeidet med å få etablert pasienterfaringsundersøkelser som en ny tjeneste
• Rådgivning og support til brukere av det felles regionale spørreundersøkelsessystemet og Forms
• Utarbeide rutiner for bearbeiding av sensitive data og gjennomføring av undersøkelser ut mot pasienter
• Delta i og ha ansvar for gjennomføring av store og små undersøkelser, både på regionalt og lokalt nivå
• Utarbeide rapporter som gir kundene god innsikt i betydning av resultatene
• Bearbeide og kvalitetssikre store datamengder i Excel eller lignende systemer
• Søke ny kunnskap og bidra inn i utviklingen av tjenesten innenfor pasienterfaringsundersøkelser og ansattundersøkelser
  

Kvalifikasjoner

Vi søker deg som har erfaring med:

• Gjennomføring av spørreundersøkelser
• Bearbeiding av store datamengder
• Utarbeidelse av rapporter basert resultater fra spørreundersøkelser
• Presentasjon av funnene i en spørreundersøkelse til ulike målgrupper
  
• Kunderådgivning
  

Det er en fordel med kjennskap til:

• Lovverk rundt behandling av sensitive data
• Access eller lignende databasehåndteringssystem (Power BI, SPSS, R)
  
• Kvalitative undersøkelser (intervjuer, fokusgrupper etc.)
• Arbeid med pasienttilfredshet og pasientinvolvering

Utdanningsnivå

• Relevant utdanning fra høyskole/universitet, minimum bachelornivå.

Personlige egenskaper

Vi ser etter deg som er serviceinnstilt og trives med å finne løsninger på problemstillinger som dukker opp, både teknisk og praktisk. Du er strukturert og håndterer flere baller i luften samtidig. I tillegg trives du med arbeidsoppgaver i spenningsområdet mellom IT, statistikk og forskningsmetodikk og søker aktivt ny kunnskap innenfor aktuelle fagområder. Du skaper gode relasjoner til de du jobber med og kommuniserer tydelig, både skriftlig og muntlig. Personlig egnethet vil bli vektlagt.

Vi tilbyr

• Interessante arbeidsoppgaver i et sterkt fagmiljø
• Godt arbeidsmiljø som preges av godt samarbeid og høy grad av selvstendig ansvar
• Faglig utfordrende oppgaver
• Kontinuerlig forbedringsfokus
• Fleksibel arbeidstidsordning
• Gode forsikrings- og pensjonsvilkår

Vi gjør oppmerksom på at opplysninger om søkeren kan bli offentliggjort selv om søkeren ber om å ikke bli oppført på den offentlige søkerlista. Dersom anmodningen ikke tas til følge, vil søker bli informert, jf. offentlighetslovens §25.