Operativ direktør skipsagentur søkes til fremgangsrik global reiselivsbedrift med lange tradisjoner

ECS søker en ambisiøs, operativ og selvstendig maritimt utdannet problemløser til rolle som «Director Ship Agency» i Norge. Stillingen er i Bergen med ansvar for å bistå internasjonale kunder i norske havner i forbindelse med anløp av cruiseskip. Arbeidsoppgavene er varierte med hovedfokus på å bistå og løse utfordringer som oppstår. Det er store sesongvariasjoner i aktiviteten, og til tider et høyt tempo.

Arbeidsoppgaver og ansvar:

• Planlegging av og tilsyn med operasjonell drift: sørge for jevn drift av skipsagenturtjenester, inkludert havnelogistikk, dokumentasjon og koordinering med havnemyndigheter.
• Kunderelasjoner & kundeoppfølging: opprettholde og utvikle relasjoner med kunder og sikre at deres behov blir dekket effektivt.
• Lede & koordinere avdelingens ansatte: Sørge for at eget team er godt koordinert og effektive i sine roller.
• Compliance og kvalitetssikring: sikre at alle operasjoner er i samsvar med både nasjonale og internasjonale maritime forskrifter og standarder.

Ønskede kvalifikasjoner:

• Maritim bakgrunn med navigasjonsutdannelse og relevant erfaring.
• Dyktig problemløser som like å ha mange baller i luften
• Praktisk orientert – vant til samarbeide, men uredd for å ta i et tak selv.
• Erfaring fra kommersiell skipsfart med forståelse for og kunnskap om maritim virksomhet
• Gode norsk – og engelskkunnskaper, både muntlig og skriftlig.

Personlige egenskaper:

For å lykkes i rollen i vårt bedriftsfellesskap må du være løsningsorientert på en effektiv og tillitsvekkende måte. I tillegg mener vi følgende personlige egenskaper er viktige:

• Kulturell tilpasningsdyktighet og kompatibilitet: evne til å lære, forstå og etterleve vår bedriftskultur.
• Kommunikasjonsevner: evne til å kommunisere klart og effektivt med kunder og relevante myndigheter er avgjørende.
• Organisatoriske ferdigheter: evne til å demonstrere god organisering for å håndtere både pålagt og forventet dokumentasjon, koordinere forspurte tjenester og sikre at alt går som planlagt.
• Problemløsning: evne til å raskt finne løsninger på uforutsette hendelser som kan oppstå i forbindelse med et cruiseanløp.
• Kundeorientert: være serviceinnstilt og ha søkelys på kundenes behov og forventninger.
• Fleksibilitet og ansvarsbevisst: evne til å tilpasse seg endringer, håndtere flere oppgaver samtidig og holde hodet kaldt i hektiske situasjoner.
• Kulturell forståelse: forståelse for ulike kulturer og evne til å arbeide i et internasjonalt miljø og næring.
• Detaljorientering: Nøyaktighet i håndtering av dokumenter og prosedyrer for å sikre kvalitet i alle ledd av operasjonen.

Vi tilbyr:

• En variert og sentral rolle i bedriften
• Konkurransedyktige betingelser
• En attraktiv arbeidsplass som er fremtidsrettet og spennende
• Sentral beliggenhet i på vårt kontor i Bergen sentrum

Spørsmål om stillingen kan rettes til vår rådgiver i ASTREA AS, Arne Falbach. Alle henvendelser vil bli konfidensielt behandlet også overfor oppdragsgiver inntil annet er avtalt. Søknad og CV sendes gjennom FINN-systemet.

Søknadsfrist: 7. oktober 2024