Kundeservice i Spania - skap minneverdige opplevelser i solrike omgivelser!

Vinterhalvåret nærmer seg. Hva med Spania, hvor det er 300 soldager i året? Er du i tillegg på utkikk etter en jobb hvor du kan snakke med mennesker, og yte best kundeservice? Vi ser etter kunderådgivere med oppstart fra januar 2025 og utover.

Vårt anerkjente og prisbelønnede kundesenter i Fuengirola, sør for Málaga, ble etablert i 2008 og har siden den gang vokst seg større. Vi i Sector Alarm ønsker deg med på laget i denne utviklingen. Er du med? Les deg videre for å se om dette kan være noe for deg.

En dag på kundesenteret:

Dette er en 100% fast jobb. Du vil jobbe on-site på kontoret. Kundesenterets åpningstid er 08:00-16:00 på telefon, og 08:00-18:00 på chat mandag til fredag, med 8 timers arbeidsdager. 

• Du begynner hovedsakelig dagen kl. 08:00. Kommer du før, vil du rekke å få i deg frokost 
• Du vil sitte i et åpent kontorlandskap med fast arbeidsplass 
• Gjennom arbeidsdagen vil du besvare henvendelser fra våre norske kunder primært over telefon, og etter hvert chat og e-post 
• Ettersom du sitter på førstelinjesupport, vil henvendelsene variere mellom lettere tekniske spørsmål om alarmanlegget, faktura og abonnement – det vil si hver kundesamtale er unik, og målet er alltid å gi den beste kundeopplevelsen 
• Du kan nyte gratis varmmat til lunsj hver dag 
• Arbeidsdagen er vanligvis ferdig kl. 16:00

PS! Kundesenteret vårt har stengt i helgene, det vil si fri til å oppdage mer av Spania.

Hva vi tilbyr: 

• 4 ukers opplæring som gir deg et godt grunnlag for å komme i gang med arbeidsoppgavene 
• Gratis frokost og lunsj hver dag i egen kantine, med takterrasse slik at maten kan nytes ute 
• 2 uker gratis hotellopphold 
• Bistand med innhenting av NIE-nummer og Sosialforsikring, samt hjelp til innmelding i kommune og legekontor 
• Et vibrant og internasjonalt arbeidsmiljø med kollegaer fra 7 andre land 
• Fast grunnlønn og bonus 
• Store utviklingsmuligheter internt

Er du interessert i å utvikle deg videre? Det er mange veier å gå i Sector Alarm. I fjor ble 89% av utlyste lederstillinger besatt av interne kandidater på kundesenteret. Med andre ord så kan du vokse deg videre i selskapet. 

Ekstra goder? 

• Et inkluderende, sosialt og åpent arbeidsmiljø - der er vi gode! Vi har årlige store sosiale eventer som julebord, sommerfest, Sector Alarm Awards og Summer Games 
• Det er ukentlige volleyballtreninger etter jobb
• Vi har en aktivitetsgruppe som arrangerer større månedlige teamaktiviteter

Hvem trives i denne rollen?

• Du har erfaring fra kundeservice, eller jobbet med mennesker i ulike situasjoner - positivt om du har brukt telefon og PC som arbeidsverktøy
• Du liker å prate med mennesker, og yte god kundeservice hver gang
• Håndterer stress på en god måte, og liker en hektisk arbeidshverdag med mange baller i luften
• Du må kunne kommunisere flytende på norsk, muntlig og skriftlig
• Vi ser etter deg med et langt tidsperspektiv, og som planlegger å bo og jobbe i Spania over en lenger periode

Visste du at vi vant Norsk Kundebarometer sin årlige kåring av Norges mest tilfredse og lojale alarmkunder? Bli en del av reisen, og som overskriften tilsier; skap uforglemmelige opplevelser i solrike Spania.

Leser du dette på mobilen eller er på farten og ikke har CV tilgjengelig? No Worries! Vi tar kontakt med deg i etterkant for dette. Du behøver kun søke gjennom vårt enkle søknadsskjema.

For spørsmål rundt stillingen er du velkommen til å ta kontakt med Yvonne Kjennerud Wollesund på epost: yvonne.wollesund@sectoralarm.no.