Er du vår nye servicedesk stjerne?

Vi i Kirkepartner søker en dyktig medarbeider til vår Servicedesk. Du elsker å hjelpe mennesker med problemløsning og å bruke teknologi på riktig måte. Hos oss vil du være tett på IT-driften i Den Norske Kirke og bidra til en enklere hverdag for våre kunder. Vårt hovedmål er å hjelpe de rundt 9000 ansatte i Den Norske Kirke med å frigjøre tid til å være tilgjengelig for å skape "mer himmel på jord".

Du vil bli en viktig ressurs for dine 6 kollegaer i Servicedesk-teamet.

Arbeidsoppgaver:

• Motta tekniske henvendelser fra ansatte i Den Norske Kirke per telefon eller skriftlig.
• Løse flest mulig saker ved første kontakt, eventuelt eskalere til riktig kontaktpunkt og følge opp brukeren.
• Sørge for at ansatte får bruke tiden på det faglige.
• Trygge opplevelsen av IT som arbeidsverktøy.
• Gi strålende service til brukere!

Kvalifikasjoner:

• Gode IKT-kunnskaper, kjennskap til Microsoft 365 og teknisk feilsøking og retting.
• Positiv energi og en genuin interesse for å hjelpe andre mennesker. Motiveres av å skape gode brukeropplevelser.
• God kommunikasjonsevne, både muntlig og skriftlig. Gode norskkunnskaper.
• Erfaring fra brukerstøtte og/eller relevant erfaring.

Vi tilbyr:

• Et veldig godt arbeidsmiljø med engasjerte og dyktige kolleger av ulik bakgrunn.
• Vi legger vekt på trivsel, mangfold og yrkesstolthet.
• Gode muligheter for kompetanseheving og videreutvikling med et sterkt kompetansemiljø innen IT.
• Moderne lokaler med sentral beliggenhet i Oslo.
• Gode pensjons- og forsikringsordninger.

Aktuelle kandidater blir innkalt fortløpende. Oppstart etter avtale.