Kunderådgiver
RelyOn Nutec Norway A/S
- Frist 14.10.2024
- Ansettelsesform Vikariat
RelyOn Nutec søker kunderådgiver
RelyOn Nutec Bergen er på jakt etter en kunderådgiver til en 100% stilling til et 1 års vikariat, med mulighet for forlengelse, innen sjøfart, olje og gassnæringen. Stillingen vil inngå som en del av vårt kundesenter, som igjen er en del av vår Salg- og markedsavdeling. Kundesenteret består i dag av en fire kunderådgivere.
Om rollen:
Stillingen inngår i teamet som bemanner kundesenteret for driften vår i hele Norge (fem sentre), og har også oppgaver knyttet til resepsjonen ved senteret i Bergen.
Arbeidsoppgavene inkluderer blant annet:
- Besvare kundehenvendelser på telefon og e-post som en del av vår drift på kundesenteret.
- Booke kunder på kurs og sende ut kursbekreftelser
- Faktureringsoppgaver
- Inngå i et team som bemanner resepsjonen når kursdeltagere ankommer om morgenen og drar etter endt kurs.
- Andre administrative oppgaver knyttet til kundesenteret
Listen over arbeidsoppgaver er ikke fullstendig, og det må forventes at nye oppgaver kommer til underveis. Det vil være gode muligheter for å kunne spesialisere seg i visse type oppgaver som fortløpende fordeles i teamet.
Arbeidstiden vil være fra 08:00 - 16:00, mandag til fredag. Det er krav til at man er tilgjengelig innenfor arbeidstiden, ettersom kundesenteret har åpningstid 8-16 hverdager, men teamet er fleksibelt og flinke til å finne løsninger og hjelpe hverandre ved behov.
Stillingen rapporterer til Head of Customer Success and Digital Solutions
Kvalifikasjoner:
- Erfaring fra kundeservice og kursadministrasjon innen sjøfart, olje og gassnæringen
- Gode norsk- og engelskkunnskaper
- God IT- og systemforståelse
- Erfaring fra eller kjennskap til regelverk innen sjøfart/norsk olje og gass er en stor fordel
- Erfaring fra fakturering er en fordel, men ikke et krav
Personlige egenskaper:
- Stå-på-vilje i en hektisk og dynamisk hverdag
- Samarbeidsvillig, fleksibel og løsningsorientert
- Selvstendig
- Nøyaktig og systematisk
- Har holdningen om at ingen oppgave er for stor eller for liten
- Sosial og omgjengelig, med et stort ønske om å bidra i teamet
Vi tilbyr:
- Arbeid i en spennende og utfordrende bransje som konstant er i utvikling, med svært varierte arbeidsoppgaver
- Engasjerte kollegaer med høyt kunnskapsnivå, og tett samarbeid på tvers av flere avdelinger
- Konkurransedyktige betingelser
Samtaler avholdes løpende, oppstart etter avtale.
For spørsmål om stillingen, kontakt Head of Customer Success and Digital Solutions, Jørgen Natlandsmyr Lunde eller HR & Legal Advisor, Tallulah Hølmebakk.
Om arbeidsgiveren
- Sektor: Privat
- Sted: Gravdalsveien 255, 5165 Laksevåg
- Bransje: Industri og produksjon, Maritim og offshore, Olje og gass
- Stillingsfunksjon: Kontor og administrasjon, Koordinering, Kundeservice
Nøkkelord
kundeservice, kundeservice og support, support
meta.heading
- FINN-kode 370514210
- Sist endret