Konsulent kontaktsenter
Valgdirektoratet
- Frist 13.10.2024
- Ansettelsesform Engasjement
Konsulent til kontaktsenter
Om stillingen
Vi søker deg som ønsker å bidra til en korrekt og sikker valggjennomføring med høy tillit i befolkningen. Du får mulighet til å jobbe i kjernen av det norske demokratiet, i en svært variert stilling.
Valgdirektoratet har behov for en konsulent til kontaktsenteret, som skal bistå kommunene og fylkeskommunene i gjennomføringen av stortingsvalget i 2025, samt gi velgere nødvendig informasjon for at de skal kunne bruke stemmeretten.
Som en del av kontaktsenteret inngår du i en vaktordning som tilpasses valgets faser. Dette innebærer at du må være klar til å jobbe utover ordinær arbeidstid med tidlig oppstart og sene kvelder nærmere valget.
Kontaktsenteret benytter brukerstøtteverktøy fra ITX for saksoppfølging og telefoni- og e-posttjenester.
Stillingen er administrativt lagt til direktoratets administrasjonsavdeling. I det daglige driftes kontaktsenteret av en egen koordinator.
Valgdirektoratet mener at likestilling, inkludering og mangfold er en styrke. Vi ønsker medarbeidere med ulike kompetanser, livserfaring og perspektiver for å bidra til en enda bedre oppgaveløsning. Vi tilrettelegger for medarbeidere som har behov for det.
Arbeidsoppgaver
- Besvare henvendelser fra kommuner, fylkeskommuner, velgere og andre målgrupper per telefon og e-post.
- Analysere behov hos målgruppene og bidra til direktoratets informasjonsarbeid.
- Bistå med annet forefallende arbeid i organisasjonen.
Vi ønsker at du har
- Pågående eller fullført høyere utdanning innen samfunnsvitenskapelige fag eller liknende, gjerne statsvitenskap. Utdanningskravet kan ses bort fra ved særlig relevant arbeidserfaring.
- God forståelse for IKT-løsninger og gode digitale ferdigheter.
- God skriftlig og muntlig fremstillingsevne.
Vi søker deg som
- Motiveres av å arbeide tverrfaglig etter ulik arbeidsmetodikk.
- Har stor arbeidskapasitet og gjennomføringsevne.
- Er strukturert og selvstendig.
- Er fleksibel, samarbeidsvillig og initiativrik.
- Trives med å ha det hektisk og jobber godt under press.
- Er åpen for, og ser muligheter ved, uforutsette endringer.
Vi gjør oppmerksom på at søkerlister blir offentliggjort i henhold til offentleglova § 25.
Vi tilbyr
- Midlertidig 100 % stilling som konsulent i lønnsspennet kr 428 100 - 466 600 i henhold til kvalifikasjoner. Stillingsprosenten kan tilpasses den enkelte.
- Ansettelsesperiode: fra 2. januar til 30. september 2025.
- Gode pensjons- og forsikringsordninger gjennom Statens Pensjonskasse. Det blir trukket 2 % innskudd til Statens Pensjonskasse.
- Unikt innblikk i arbeid med praktisk valggjennomføring samt offentlig forvaltning
- Moderne og trivelige arbeidslokaler.
- Arbeidssted : Tønsberg
Spørsmål om stillingen
For ytterligere informasjon, ta kontakt med Thomas Torgersen, tlf. 416 36 616 eller e-post thomas.torgersen@valg.no.
Om arbeidsgiveren
Valgdirektoratet har ansvar for statens operative oppgaver for valggjennomføringen på landsbasis. Dette innebærer å gi kommunene og fylkeskommunene opplæring og støtte i den praktiske gjennomføringen av valg, gi velgere informasjon om valg, og drifte og forvalte valgadministrasjonssystemet EVA. Valgdirektoratet er underliggende etat til Kommunal- og distriktsdepartementet.
- Sektor: Offentlig
- Sted: Rambergveien 9, 3115 Tønsberg
- Bransje: Offentlig administrasjon
- Stillingsfunksjon: Brukerstøtte/support, Konsulent, Kundeservice
- FINN-kode 371259821
- Sist endret