Leder IT servicedesk
Moelven Industrier ASA
- Frist 06.10.2024
- Ansettelsesform Fast
Leder IT servicedesk
Vil du bli en del av et dynamisk og forretningsdrevet team i et av Skandinavias største tremekaniske konsern?
Som leder IT Servicedesk er du ansvarlig for å sikre at sluttbrukerne får en førsteklasses opplevelse av tjenestene som IT avdelingen leverer. Du vil lede et team av IT konsulenter og ha ansvaret for å videreutvikle leveranseporteføljen og prosessene i Moelven IT. Du vil ha det operative ansvaret for IT-brukerstøtte i Moelven som inkluderer blant annet budsjett-, resultat- og personalansvar. Du rapporterer til leder IT drift og inngår i IT drift ledergruppe.
Vi søker en serviceorientert og relasjonsskapende leder med god teknisk forståelse som er en pådriver for å videreutvikle medarbeidere, prosesser og teknologi til det beste for sluttbrukeren.
Arbeidsoppgaver
Dette er noe av det du vil jobbe med:
- Lede, motivere og utvikle medarbeidere i teamet.
- Bidra til førsteklasses brukertilfredshet gjennom 1. og 2. linje brukerstøtte og god og kontinuerlig kommunikasjon med brukere av IT tjenester.
- Automatisere og forbedre Moelvens IT-drift tjenester og -prosesser.
- Utarbeide og videreutvikle bruker- og driftsdokumentasjon.
- Bidra til å levere sikker og stabil drift av et hybrid IT-miljø
Hvem er du?
Vi ønsker oss en serviceorientert og motiverende leder med IT utdannelse og erfaring fra IT drift, servicedesk eller systemadministrasjon. Du bidrar med engasjement, både faglig og sosialt, og du trives med å løse oppgaver både selvstendig og i team. Du har en sterk teknologisk bakgrunn og evner å utvikle mennesker, prosesser og teknologi til det beste for sluttbrukeren.
Det er en fordel om du har erfaring med en eller flere av følgende:
- Rammeverk for IT-tjenestestyring (ITSM), ITIL eller lignende.
- Microsoft O365 og Atlassian produkter (Jira/confluence).
- Windows server- og klientinfrastruktur.
- Virtualiseringsteknologi.
- Grunnleggende forståelse Nettverk og sikkerhet.
- Skyløsninger som Azure og Google Cloud.
Stillingen innebærer hovedsakelig kommunikasjon på norsk og svensk, men du må også kunne beherske engelsk godt.
Hos oss får du
En nøkkelrolle i et konsern i sterk utvikling og i en solid og bærekraftig virksomhet! I Moelven mener vi at nettopp DU utgjør forskjellen, gjennom at du bidrar med engasjement, tar eget ansvar og utvikler både virksomheten, deg selv og andre. Du får frihet, myndighet og mandat til å påvirke. Vi tilbyr konkurransedyktige betingelser og har fokus på HMS, kontinuerlig forbedring og trivsel på jobben.Om arbeidsgiveren
Moelven er en av Skandinavias ledende leverandører av byggprodukter og tilhørende tjenester. Konsernet består av 33 produksjonsselskaper fordelt på 41 produksjonssteder i Norge og Sverige. Moelven har også et større antall kontorer for marked, salg, service og montering, 3 300 ansatte og en omsetning på 14,8 milliarder NOK.
Moelvens IT-avdeling teller til sammen 42 personer – hvorav 16 jobber med infrastruktur, drift og support, og 26 jobber innenfor IT sikkerhet, applikasjonsutvikling/-støtte og prosjektstyring.Mer informasjon om Moelven.
- Sektor: Privat
- Sted: Industrivegen 2, 2390 Moelv
- Bransje: Industri og produksjon, Trevareindustri
- Stillingsfunksjon: Drift/Operations, IT-support
- Arbeidsspråk: Norsk
Nøkkelord
IT, Drift, Servicedesk, Ledelse
meta.heading
- FINN-kode 371463317
- Sist endret