TST Specialist
Sector Alarm AS
- Frist Snarest
- Ansettelsesform Fast
Ønsker du å jobbe med teknisk kundeservice internt? Bli vår neste supporthelt!
Når du jobber i Sector Alarm begir du deg ut på et spennende eventyr! Vi er et veletablert internasjonalt konsern, kjent for sikkerhet og ikke minst trygghet. Dette gjelder ikke bare for kundene våre, men også for våre kollegaer. Vi utvider teamet og ønsker en ny kollega velkommen til vårt Tekniske Support Team (TST).
Arbeidsoppgavene:
Teamet fungerer som et kontrollorgan, hvor jobben går ut på å kvalitetssikre arbeidet våre alarmmontører utfører ute i felt, hos våre kunder. Som TST Specialist vil hovedoppgaven være å håndtere feilmeldinger og andre tekniske utfordringer. Dette gjelder både i forbindelse med montering av nye alarmanlegg og service på eksisterende alarmanlegg. Du vil være i kontinuerlig dialog med alarmmontørene for å bistå med veiledning og støtte.
- Telefonsupport ut mot alarmmontører, kundesenteret og andre interne avdelinger - du bør med andre ord være komfortabel med telefon som arbeidsverktøy
- Behandling av tekniske meldinger av ulik art
- Diverse arbeidsoppgaver i CRM
- Ulike kostnadsbesparende rapporter
- Fjernprogrammering av våre alarmsystemer
- Verifisering av work-orders
- Test og feilsøk av nytt og eksisterende utstyr
Hvem ser vi etter?
- Vi ser etter deg som har gode samarbeidsevner og er en lagspiller
- Som person bør du være opptatt av kvalitet, være strukturert og nøyaktig
- Du liker og evner å løse ulike problemstillinger i et høyt arbeidstempo og er et naturtalent innen multitasking
- Vi har fastsatte rutiner og mål, om du trives med dette er sannsynligheten stor for at dette er en god match. Hos oss omfavner vi mangfold og inkludering
- Du behøver nødvendigvis ikke ha lang utdanning eller lignende fra tidligere, for å kunne mestre denne rollen
Ønskelig erfaring og bakgrunn:
- Rollen krever svært god muntlig fremstillingsevne i norsk, og gode kommunikasjonsevner
- God skriftlig fremstillingsevne i engelsk, grunnet systemene som benyttes
- Gode datakunnskaper er ønskelig
- Noe erfaring med telefon som arbeidsverktøy er ønskelig, men ikke et krav
- Teknisk forståelse og interesse er en fordel
- Erfaring fra kundeservice er positivt
- Erfaring som alarmmontør med FG-godkjenning er en fordel
- Fagbrev i elektro/telecom er en fordel
- Tilfredsstillende vandel er et krav. Vi vil bistå deg i søknadsprosessen
Hva om arbeidsgiveren din hadde gjort alt for din trivsel? We’ve got you!
Vi arrangerer flere store sosiale sammenkomster slik som Sector Alarm Awards, her feires de beste prestasjonene gjennom året. Utover dette har vi andre sosiale happenings slik som idretts- og aktivitetsgrupper som du også kan bli en del av. Med morsomme konkurranser og sosiale aktiviteter skapes det arbeidsglede og gode vennskap på arbeidsplassen. Arbeidssted er på vårt hovedkontor, sentralt plassert på Storo i Oslo, hvor vi har en on-site policy.
Dersom du ønsker muligheten til å vokse i en ny retning og komme til en arbeidsplass hvor arbeidsgiver er like ivrig på å jobbe for deg, kan dette være stillingen for deg. I Sector Alarm er det mange karriereveier, faktisk så ble 58% av alle utlyste lederstillinger i 2023 besatt av interne kandidater. Dette er vi veldig stolte av! We`ve got you.
Er du nysgjerrig på hvordan det er å jobbe hos oss, besøk vår Instagram-profil @sectoralarmhverdag
Søknader behandles fortløpende. Uavhengig om du har lang eller kort oppsigelsestid ser vi etter den rette personen for rollen. Oppstart avtales derfor nærmere.
Er du kanskje på farten, scroller på mobilen og har ikke CV-en tilgjengelig? No Worries! Legg inn kontaktinformasjon i første omgang, vi kontakter deg for CV i etterkant.
Ved spørsmål til stillingen, kan du kontakte Yvonne Kjennerud Wollesund på yvonne.wollesund@sectoralarm.no.
Om arbeidsgiveren
Sector Alarm er en av Europas ledende leverandører av sikkerhet, og har mer enn 650 000 fornøyde og trygge kunder i Europa. I over 28 år har vi levert sikkerhet til våre kunder gjennom å tilby alarmløsninger med svært høy kvalitet for private hjem og bedrifter med utmerket kundeservice, noe som fremgår av vår kundetilfredshet på 95%.
Sector Alarm har hatt en sterk vekst gjennom årene, og har en spennende og lovende fremtid med fokus på ytterligere vekst i både nye og eksisterende markeder. Vi har mer enn 3000 ansatte i Norge, Sverige, Finland, Irland, Spania, Frankrike, Italia og Portugal, og har fokus på å ansette de riktige menneskene. Med de riktige menneskene på de riktige stedene i organisasjonen har vi tatt en sterk markedsposisjon i landene vi opererer i, fordi vi kan tilby våre kunder toppmoderne sikkerhetsløsninger.
Vi tilbyr spennende karrieremuligheter i et selskap med en ambisiøs vekststrategi. Hvis du deler vår lidenskap innen å tilby innovative produkter som gir sikkerhet og trygghet til mennesker i private hjem eller hos småbedrifter, er 100 % kunde- og målfokusert, og leter etter en rolle der du kontinuerlig kan utvikle deg mens du jobber med fantastiske kolleger i et morsomt og fartsfylt miljø, vil vi gjerne høre fra deg.
- Nettverk: Facebook, LinkedIn
- Sektor: Privat
- Sted: Vitaminveien 1A, 0485 Oslo
- Bransje: Annet, Politi og sikkerhet
- Stillingsfunksjon: Brukerstøtte/support, Elektronikkmontør, Kundeservice
- Arbeidsspråk: Norsk
Nøkkelord
operatør, tekniker, elektro, technician, service
(1/4)
meta.heading
- FINN-kode 371966103
- Sist endret