Er du serviceinnstilt og ønsker en spennende mulighet innen kundeservice?

På vegne av PostNord sin avdeling i Larvik søker vi en erfaren, serviceinnstilt og dyktig kundebehandler til å håndtere betente og eskalerte mediekritiske saker. Holder du deg rolig under press og kommuniserer godt med andre? Søk her!

Dine oppgaver vil inkludere:

- Håndtere henvendelser fra kunder over telefon, mail, og sosiale medier.

- Samarbeid med presseansvarlig i PostNord

- Yte fremragende kundeservice ut mot Postnord sine privatkunder

- Forefallende administrative oppgaver

PostNord kan tilby

- Erfaring fra et stort og anerkjent kundesenter

- Et inkluderende og dynamisk arbeidsmiljø

- Konkurransedyktige betingelser

- Solid opplæring

Oppstart er tiltenkt snarest, med varighet ut året. Det kan være muligheter for videre forlengelse til riktig kandidat. Dine arbeidstider vil være mandag til fredag på dagtid.

Ønskede kvalifikasjoner:

- Erfaring fra kundeservice og krisehåndtering.

- Bachelor i kommunikasjonsstudier, PR, journalistikk, markedsføring, relevant felt eller erfaringer innen lignende områder er en fordel.

- Gode muntlige og skriftlige ferdigheter på norsk og engelsk.

- Erfaring med sosiale medier og digitale kundeserviceløsninger.

- Analytiske ferdigheter og erfaring med medieovervåkning.

Personlige egenskaper:

- Rolig og profesjonell under press.

- Empatisk og god på å bygge relasjoner.

- Proaktiv problemløser med gode beslutningsevner.

- Fleksibel og tilpasningsdyktig.

- Teamorientert med sterke samarbeidsevner.

Du vil bli ansatt gjennom oss i StudentConsulting og leid ut til vår kunde. Høres dette ut som en interessant mulighet? Da er det ingen grunn til å nøle med å legge inn din søknad, vi behandler søknader fortløpende.