Dele-og Ordrebehandler

Arbeidsoppgaver

• Mottak og behandling av ordre på deler fra kunder via telefon, e-post og nettbutikk
• Aktivt rådgivende salg av deler og tilleggsprodukter til nye og eksisterende kunder
• Gi support og rådgivning til kunder for å sikre at de får riktig del til sitt behov
• Følge opp og holde kunden informert om ordrestatus, leveringstid og tilgjengelighet
• Håndtere reklamasjoner og returer på en profesjonell og effektiv måte
• Utarbeide tilbud og oppfølging av disse
• Bidra i kampanjer og markedsføringsaktiviteter for å øke delesalget

Kvalifikasjoner

• Erfaring med delesalg, support eller ordrebehandling er en fordel
• God teknisk forståelse og evne til å sette deg inn i kundens behov
• Gode kommunikasjonsferdigheter på norsk og engelsk, både skriftlig og muntlig
• Erfaring med bruk av ERP- eller CRM-systemer
• Strukturert, nøyaktig og evne til å håndtere flere oppgaver samtidig
• En løsningsorientert og proaktiv tilnærming til kundeservice

Personlige egenskaper

• Salgsorientert og resultatorientert med sterk kundefokus
• Selvstendig, men samtidig en lagspiller
• Positiv, utadvendt og med stor arbeidskapasitet
• Fleksibel og tilpasningsdyktig i en hektisk hverdag
• Motivert av å skape gode kundeopplevelser og bidra til økt salg

Vi tilbyr

• Arbeidsted i våre nye lokaler på Sveberg
• Spennende jobb i et veldrevet og solid selskap
• Utfordrende arbeidsoppgaver med gode muligheter for utvikling og vekst
• Kantine/lunsj med varierte sunne alternativer og nybakt brød
• Et godt arbeidsmiljø med trivelige kollegaer
• Gode pensjon- og forsikringsordninger
• Konkurransedyktig lønn
• 6 uker ferie