Kundekonsulent
Academic Work Norway AS
- Frist Snarest
- Ansettelsesform Bemanningsbyrå
Erfaring med kundeservice og ønsker en karriere i IT?
Vi ser etter deg som har erfaring fra kundeservice og en interesse for IT og ønsker å hjelpe brukere med tekniske problemer. Bor du i nærheten av Drammen og ser etter ny jobb? Vi ser nå etter flere kundekonsulenter til vår kunde Atea!
Selskap: ATEA AS
By: Drammen
Stillingskategori: Kundeservice
Omfang: Fulltid, 1 års vikariat med mulighet for forlengelse
Start dato: Snarest
Type stilling: Bemanning
Om stillingen
I denne stillingen vil du hjelpe kunder med tekniske problemstillinger. Arbeidsoppgavene vil variere og arbeidestempoet er høyt. Målet til avdelingen er å løse 90% av alle incidenter ved første kontakt. Din rolle er å være kvalitetsbevisst og en ryddig problemløser som hjelper kunden via telefon og email. Du vil være en faglig støtte for teamet og du vil møte varierte problemstillinger. Kunden i den andre enden er avhengig av deg og din kompetanse for å få flyt i sin arbeidshverdag.
Hos ATEA verdsetter vi samarbeid og ser for oss at du ikke nøler med å spørre om hjelp når du trenger bistand. Slik vil vi sikre god informasjonsflyt og utvikling av ansatte gjennom kunnskapsdeling internt i teamet.
Arbeidsmiljøet er bra og teamet man blir en del av er en liten, mangfoldig og trivelig gjeng. Ved starten i din karriere hos Atea kan vi kan garantere deg mye moro underveis.
Stillingen er et vikariat på 1 år, med mulighet for forlengelse.
Arbeidsoppgaver
- Behandling av saker for kunder
- Ticket-håndtering i CRM verktøy som inkluderer korrekt registrering og avtalehåndtering
- Sortere og sende saker til rett intern instans
Vi søker deg som
- Har erfaring fra kundeservice, kundebehandling eller lignende
- Har gode norskkunnskaper både skriftlig og muntlig
- Teknisk interesse
- Har plettfritt uttømmende vandel/politiattest
For å lykkes i rollen er dine personlige ferdigheter
- Strukturert
- Ansvarsfull
- Sosial
Vår rekrutteringsprosess
Denne rekrutteringsprosessen håndteres av Academic Work og det er vår kundes ønske at alle spørsmål om stillingen rettes til Academic Work.
Vår utvelgelsesprosess er kontinuerlig og annonsen kan lukkes før rekrutteringsprosessen er fullført dersom vi har gått videre til neste fase. Prosessen inkluderer to tester: en personlighetstest og en kognitiv test. Testene er verktøy for å finne rett talent til rett stilling, for å muliggjøre likestilling, mangfold og en rettferdig prosess.
Om arbeidsgiveren
Atea er spesialister i IT-infrastruktur og vi bruker kompetansen vår til å forme en bedre fremtid. Atea har kontorer i syv land i Norden og Baltikum med rundt 7000 medarbeidere. Atea er den tredje største leverandøren av IT-infrastruktur i Europa. I Norge er vi omlag 1700 medarbeidere fordelt på 24 kontorer fra Hammerfest i nord til Kristiansand i sør. I Atea jobber noen av Norges fremste innen sitt fagfelt og vi har høye ambisjoner. Vi lover deg et godt arbeidsmiljø med hyggelige kollegaer, samt relevante og krevende utfordringer som tar oss ett hakk nærmere en verden hvor teknologi er til for å gjøre livet enda bedre. Du vil også få muligheten til å utvikle deg personlig og profesjonelt.
- Sektor: Privat
- Sted: Grønland 61, 3045 Drammen
- Bransje: IT, Konsulent og rådgivning, Organisasjoner
- Stillingsfunksjon: Kontor og administrasjon, Kundeservice, Rådgivning
- Arbeidsspråk: Norsk
Nøkkelord
kundeservice, problemløsning, telefon, Kundebehandling, konsulent
meta.heading
- FINN-kode 373224913
- Sist endret