Brennende opptatt av brukeropplevelse og interesse for datavisualisering?

For at data skal være meningsfulle og tilføre verdi må de forvaltes og fremstilles på en måte som gjør dem anvendelige og nyttige for ulike brukergrupper i Skatteetaten. Vi skal sikre at data blir håndtert som et produkt, og gjort tilgjengelige for de som skal bruke dem. Skatteetaten var tidlig ute med å ta i bruk prediktive modeller og maskinlæring i vår oppgaveløsning. Nå tar vi neste skritt, slik at vi fortsetter å være et flaggskip innen digitalisering og informasjonsforvaltning i offentlig sektor.

Brukerbehov står i sentrum av all vår utvikling og vi vil sikre at vi jobber med å løse de riktige utfordringene, og at eierskap til løsningene etableres fra start hos dem som skal bruke løsningene. God etatsforståelse og kompetanse på tverrfaglig arbeid blir viktig for deg som skal jobbe med data og analyse.

Vi søker deg som er brennende opptatt av brukeropplevelse både for interne og eksterne brukere, og ønsker å skape gode tjenester som gjør etatens ansatte i stand i til å arbeide datadrevet.

Tjenestedesigner

Hos oss blir du en del av et fagmiljø som jobber målrettet for å gjøre våre tjenester enklere og mer brukervennlige. Som tjenestedesigner vil du jobbe med oppgaver knyttet til Skatteetatens satsning på å jobbe med data og analyse. Da er det viktig at du har god kjennskap til designmetode og evner å være en pådriver for en brukersentrert arbeidsmåte også i interne prosesser. Du er vant til å lede designprosessen i smidige utviklingsarbeid, og da særlig med tanke på å ivareta helheten på tvers av produkter og tjenester. Du mestrer verktøy, metode, programvare og/eller andre virkemidler som er nødvendig for å levere.

Selv om vi tidligere har vunnet flere priser for godt arbeid med UX og universell utforming vet vi at dette er kontinuerlig arbeid. Ved å sette brukeren tydeligere i sentrum for utvikling av tjenester, ønsker vi i større grad å løse de reelle problemene for både privatpersoner og næringsliv. For å klare dette må vi jobbe mer på tvers av våre interne fagmiljø så vel som i offentlig sektor og med andre aktører. For å klare dette trenger vi flere tjenestedesignere i vårt fagmiljø innenfor UX.

Hos oss vil du jobbe med å øke etatens evne til å jobbe datadrevet gjennom å kartlegge og visualisere interne brukerbehov på tvers av organisasjonen, med svært ulike brukergrupper, fra proffe analytikere til ledere som skal prioritere. Du vil også jobbe med løsningsarbeid på dokumentasjon og opplæring, samt hvordan vi kan visualisere data på en slik måte at ulike brukergrupper kan ta de i bruk.

Hva går jobben ut på?

Dette (og sikkert mye annet) får du gjøre hos oss:

• jobbe som tjenestedesigner i en utviklingsverden som stadig søker å bli enda smidigere
• være en prosessdriver i design thinking prosesser
• gjennomføre innsiktsarbeid og fremme resultatet fra dette
• utarbeide konsepter og ideer sammen med andre gjennom involverende workshops
• visualiserte komplekse data på enkle og forståelige måter
• visualisere innsikt, prosesser og komplekse sammenhenger (for eksempel brukerreiser og gigamaps)
• utarbeide konsepter og skisser og teste disse ut mot reelle brukere
• bidra i arbeid med å utarbeide dokumentasjon og opplæring i forbindelse med dataprodukter
• jobbe tett med ulike interessenter hvor din hovedoppgave er å jobbe aktivt for brukernes behov
• fremme forståelse for designprosess, tjenestedesign og UX i hele etaten
• delta aktivt inn i vårt fagmiljø ved blant annet å videreutvikle metoder, prosesser, rutiner, vårt designsystem og vår testlabb.

Hvilken kompetanse er viktig i denne rollen?

For å være aktuell for stillingen har du høyere relevant utdanning innen IT, psykologi, antropologi, sosiologi eller design (fordel med mastergrad). Lang og relevant arbeidserfaring kan erstatte utdanningskravet.

I tillegg kan du vise til følgende:

• relevant arbeidserfaring som tjenestedesigner
• god kompetanse og erfaring innen designdrevne prosesser og metoder
• god visuell formidlingsevne
• erfaring med å tenke strategisk ut fra brukers behov og samtidig ivareta helheten
• gode skriftlige og muntlige formidlingsevner på norsk
  
  

Det er en fordel om du har erfaring:

• med å jobbe i tverrfaglige team
• fra komplekse og store organisasjoner
• innen planlegging og estimering av UX arbeid
• med informasjonsvisualisering
  
  

Vi ber om at vitnemål/karakterutskrifter og relevante attester lastes opp som vedlegg til den elektroniske søknaden.

Hva ser vi etter hos deg?

Vi ser etter deg som har gode samarbeidsevner og er dyktig på å kommunisere på tvers av ulike fagområder, med evnen til å gjøre ulike problemstillinger forståelige for alle involverte. Du trives med å raskt sette deg inn i komplekse temaer og ser de helhetlige behovene som eksisterer på tvers av ulike brukergrupper.

Du er analytisk, tar initiativ, og jobber selvstendig for å finne de beste løsningene. I tillegg er du beslutningsdyktig og vet hvordan du skal prioritere for å skape størst mulig verdi. Du er ansvarlig for dine egne arbeidsoppgaver og har et skarpt blikk for nye muligheter og forbedringer.

Vi ønsker oss en kollega som har et genuint ønske om å bidra til at vår organisasjon blir mer datadrevet, og som vil være med på å forme hvordan vi jobber med dette, både i det daglige og i det lange løp.

Hvorfor skal du velge oss?

Høres det givende ut å jobbe et sted med et inspirerende samfunnsoppdrag? Da tror vi du vil trives hos oss! Vi kan friste med muligheten til å jobbe med samfunnsaktuelle saker i en nytenkende organisasjon som høster stor tillit i befolkningen. Du får jobbe tverrfaglig med kollegaer fra andre fagområder, og med store muligheter til å planlegge egen arbeidsdag.

Hos oss får du rammer som sikrer deg en fornuftig balanse mellom jobb og fritid: du får fleksitid og betalt overtid, sommertid, samt mulighet for å trene litt i arbeidstiden. Medlemskap i Statens pensjonskasse følger også med. Det betyr blant annet at du får en av Norges beste pensjonsordninger og mulighet til å søke om boliglån med gunstige betingelser. Les mer på spk.no.

Vi vet at mange ønsker seg en hybrid og fleksibel arbeidshverdag med muligheter for å veksle mellom å jobbe hjemmefra og møtes på kontoret. Det vil vi selvsagt tilrettelegge for. Hos oss kan man inngå avtale om hjemmearbeid når arbeidsoppgavene tilsier at det lar seg gjøre.

Du blir ansatt som rådgiver/overingeniør/seniorrådgiver/senioringeniør fra kr 615 700- 870 900 avhengig av kvalifikasjoner. For spesielt kvalifiserte kan høyere lønn vurderes. Vi jobber på tvers av flere lokasjoner, og da kan det noen ganger være nødvendig å reise litt. Stillingen har seks måneders prøvetid.

Verdt å merke seg før du søker

Vi er mer opptatt av hva du kan, dine erfaringer og kompetanse enn hvor flink du er til å skrive en jobbsøknad. Derfor ber vi deg om å levere en god og beskrivende CV hvor du får frem hva du har gjort og oppnådd som gjør deg kvalifisert for stillingen du søker på. Du trenger altså ikke å skrive eller legge ved et søknadsbrev.

Vi vil at du skal føle deg trygg på valget når du takker ja til å jobbe hos oss. Dersom du er aktuell for stillingen, tilbyr vi deg en omvendt referansesjekk. Det betyr at du får ringe noen av våre medarbeidere og stille de spørsmålene du måtte ønske for å finne bedre ut om vi er en god match.

Vi er på jobb for alle og skal være et godt sted å jobbe for alle. Likeverd, likestilling og mangfold er en del av kulturen vår og vi har nulltoleranse for diskriminerende praksis og oppførsel. Har du hull i CV-en din, funksjonsnedsettelse eller innvandrerbakgrunn vil vi oppfordre deg til å krysse av for dette når du søker stillingen hos oss. Det gir deg mulighet for å få positiv særbehandling. Vi kaller alltid inn minst én kvalifisert kandidat fra hver av disse gruppene til intervju.

Når du søker jobb hos oss, vil navnet ditt stå på en offentlig søkerliste. Det er mulig å be om å bli unntatt denne søkerlisten. Da må du i så fall begrunne hvorfor du ønsker det, og vi tar deretter stilling til om vi kan innvilge ønsket ditt. Kan vi ikke det, hører du selvsagt fra oss.