Aftersale-ansvarlig

Stillingsannonse: Aftersale-ansvarlig

Vi søker en strukturert og løsningsorientert person til vårt backoffice-team. Du vil ha en sentral rolle i å følge opp salg, håndtere kundehenvendelser på telefon og e-post, samt bidra til arbeid med nettsider og kampanjer. Du vil være en del av et arbeidsteam på 4 personer som jobber innen samme område.

Du må være trygg på å jobbe på datamaskin og kunne holde deg fokusert og målrettet bak skjermen i løpet av en hel arbeidsdag.

Hos oss får du en spennende hverdag i et dynamisk miljø med stor lidenskap for sykkel, hvor kundetilfredshet står i fokus.

Arbeidsoppgaver:

• Oppfølging av service- og garantihenvendelser fra kunder, særlig relatert til sykkel.
• Bestilling av reservedeler gjennom ulike datasystemer fra leverandører og eksterne lagre.
• Sikre at varer mottas, pakkes, og sendes videre til kunder.
• Strukturering av arbeidsoppgaver ved hjelp av huskelister og notater for å holde seg ajour gjennom arbeidsdagen.
• Har du brede data/softwarekunnskaper vil det kunne gi bredere spekter av spennede arbeidsoppgaver i bedriften.

Kvalifikasjoner:

• Kjennskap til sykkel- og sykkelbransjen er et krav, da spørsmål om deler og komponenter kan være tekniske.
• Erfaring med lignende oppgaver er en fordel.
• Data og programvare kunnskaper er en fordel.
• Evne til å jobbe selvstendig, holde oversikt og løse problemer.
• Gode ferdigheter i norsk, både muntlig og skriftlig.

Vi tilbyr:

• Konkurransedyktige betingelser med fastlønn og bonusordning.
• Et spennende arbeidsmiljø med dyktige kolleger og stort engasjement for sykler.
• Gode ansattavtaler på kjøp av sykler og utstyr.
• Opplæring og nødvendig informasjon
• Du vil kunne arbeide deg opp i systemet i bedriften og gjøre karriere i bransjen.

Er du klar for en spennende utfordring i en dynamisk bransje? Send inn din søknad i dag!