Vi søker engasjert og serviceinstilt kundeveileder

Eurofins er et veletablert internasjonalt børsnotert selskap med god utvikling. Jobben vil være lokalisert på vårt nasjonale hovedkontor i Moss. Mosseregionen byr på gode etableringsmuligheter; som boliger, man unngår Oslos trafikkaos - samtidig som det er et befolkningsmessig sentralt område med god infrastruktur. For ikke å snakke om fantastisk beliggenhet ved Oslofjorden.

Vår avdeling med fagområde vann, har nå en ledig stilling som kundeveileder.

Som kundeveileder hos oss vil du blant annet bistå våre kunder med problemstillinger knyttet til overvåking av drikkevannskvalitet og utslipp av forusenset vann. Våre kunder leverer vannprøver til oss for analyse og resultatene fra oss er viktig informasjon for ulike vurderinger, beslutninger og tiltak. Du vil blant annet ha faste kunder som du bistår, for at de skal ha en god kundeopplevelse og et godt beslutningsgrunnlag. Som markedets ledende analyselaboratorium har Eurofins en meget sentral rolle. Våre kunder ønsker en proaktiv partner og som kundeveileder vil du være helt sentral i forhold til kundene, for å identifisere behov i markedet og understøtte vår vekstambisjon.

Som kundeveileder hos oss blir du del av ett kundesupportteam med seks dyktige veiledere, alle utdannet innen kjemi, biologi og realfag. Du vil være førstelinjekontakt til våre kunder og oppdragsgivere der du kommer tett på markedets behov. Du vil bruke din kunnskap til å veilede kundene i valg av analyser basert på nasjonale forskrifter og veiledere, knyttet til en rekke ulike problemstillinger innen miljøkartlegging og -overvåkning. Du vil også være bindeleddet mellom laboratoriets funksjoner og kunden, for å sikre at prøvene blir håndtert på en god måte med hensyn til kundens bestilling og egenart.

Det er flere nye miljøforskrifter på gang, og vi er i en spennende tid der dialog med kundene er viktigere for sammen å finne de rette løsningene. Denne jobben passer for deg som er nysgjerrig og engasjert på fremtidens miljøkrav.

Vi søker deg med utdanning innen relevant fagfelt, som trives med kundekontakt og som har evnen til å bistå kunden både med kartlegging, tilrettelegging og håndtering, slik at våre kunder velger oss igjen og igjen.

Våre kunder kommer fra en rekke sektorer som; stat og kommune, rådgivende konsulenter, serviceindustri, kjemisk industri og private vannverk - alle med ulike utgangspunkt, forventninger og behov.