Vil du bidra til enda bedre kundeopplevelser?

Er du kvalitetsbevisst og løsningsorientert, samtidig som du jobber effektivt med dine oppgaver? Da kan du være vår nye kollega!  

Hvorfor jobbe i BN Bank?  

I BN Bank setter vi folka i sentrum. Vi har et svært godt arbeidsmiljø, det er høyt under taket og vi er opptatt av å ha det morsomt sammen på jobb. Dette tror vi er mye av grunnen til at vi også leverer svært gode resultater, blant annet havnet vi på tredjeplass i årets EPSI-undersøkelse, som er en kundetilfredshetsundersøkelse blant banker i Norge. 

Rundt deg vil du få et team som er opptatt av å lykkes sammen, og som villig deler kunnskap og bidrar til felles faglig utvikling. Vi har en flat organisasjonsstruktur med korte beslutningsveier, som igjen gir deg gode påvirkningsmuligheter. Vi har dessuten konkurransedyktige betingelser, med blant annet svært gode pensjons- og forsikringsordninger, samt mulighet for lån med ansattbetingelser.  

Om avdelingen

Avdelingen består i dag av totalt 11 medarbeidere som sammen utgjør et kompetent og erfarent fagmiljø med et bredt spekter av ansvarsområder og arbeidsoppgaver. Vi er nå på utkikk etter deg som med din erfaring og kompetanse kan styrke avdelingen, og inngå i et team som har ansvar for en rekke back-office-oppgaver. Vi samarbeider tett med andre avdelinger, spesielt avdelingene som jobber direkte med våre kunder. Du må derfor yte god service overfor både kolleger og kunder, og forstå verdien av å jobbe sammen.

Arbeidsoppgaver

• Dokumentproduksjon
• Behandling av kortreklamasjoner
• Bankbytte
• Opprettelse og flytting av BSU-konto
• Besvare forespørsler fra blant annet NAV, Politiet og Skatteetaten 
• Kontakt med kunder over telefon og e-post
• Være en støttespiller for våre rådgivere slik at vi møter kundens forventninger

Om deg

Aller helst ønsker vi at du har erfaring fra bank. Og om ikke, så bør du ha erfaring fra lignende arbeidsoppgaver, samt høyere utdanning innenfor økonomi. 

Som person er du kvalitetsbevisst, og evner å arbeide selvstendig og strukturert. Du har en løsningsorientert holdning, og trives med å yte service til både kolleger og kunder. Du må være opptatt av detaljer og kvalitet, men uten at det går på bekostning av effektivitet. I tillegg er det viktig at du har god systemforståelse og setter deg raskt inn i nye systemer og oppgaver. Vi ønsker også at du har en positiv innstilling og møter på jobb med et smil som smitter over på de du har rundt deg.

Høres dette ut som deg? Da vil vi gjerne høre fra deg!

Vi gjør oppmerksom på at det for enkelte stillinger hos BN Bank er aktuelt å innhente ytterligere informasjon om deg som kandidat, og at det for enkelte stilinger kan bli aktuelt å foreta en nærmere bakgrunnssjekk. Vi foretar kredittsjekk ved saklig grunn, og for enkelte stillinger vil vi be om politiattest i henhold til hjemler i lov om finansforetak, samt bekreftelse fra Brønnøysundregistrene om at arbeidstaker ikke er under konkursbehandling, konkurskarantene eller gjeldsforhandlinger. Ansettelsen er betinget av at det ikke oppdages forhold som er til hinder for utøvelse av stillingen