Er du en leder med brukerfokus som sikrer stabil drift og bidrar til utvikling?

To av våre avdelingsledere har fått nye jobber, og vi søker derfor etter to nye motiverte ledere. Vi er ca. 70 medarbeidere i enheten, som er fordelt på tre avdelinger med ca. 20 medarbeidere hver, og en stab på ca. 10 medarbeidere.

NAV Medlemskap og avgift er en nasjonal enhet for behandling av saker knyttet til medlemskap i folketrygden, lovvalg og innkreving av trygdeavgift. Vi er en saksbehandlingsenhet i utvikling som jobber aktivt med brukerfokus og modernisering av arbeidsprosessene våre. Vi jobber blant annet med systemutvikling, robotisering (RPA), klarspråk, fag- og informasjonsarbeid. I enheten er det ambisjoner om at bruker skal få raskt og riktig svar, at det skal være enkelt for bruker å ta opplyste valg og at medarbeiderne skal være kompetente, nytenkende og selvgående. Enheten samhandler med ulike enheter i NAV, andre offentlige etater og utenlandske trygdemyndigheter. Vi søker en person som kan være med å lede og utvikle dette arbeidet. Du må derfor være utviklingsorientert og ha brukerfokus.

I ledergruppen er vi opptatt av felles måloppnåelse og saksbehandlingen skjer på tvers av avdelinger. Hver enkelt leder har sine ansvarsområder knyttet til personaloppfølging, produksjonsstyring, fag og utvikling. Du må være fleksibel og innstilt på at dine ansvarsområder kan endres etter enhetens behov.

I NAV Medlemskap og avgift leder vi etter prinsippene for tillitsbasert ledelse. Som avdelingsleder jobber du tett med avdelingsdirektør og de to andre avdelingslederne. Du må derfor like å jobbe i team. Som avdelingsleder må du være god på å skape flyt i daglig drift, og samtidig bidra til utvikling av enheten.

Arbeidsoppgaver

• Personaloppfølging for de ansatte i din avdeling
• Fag- og produksjonsstyring av dine ansvarsområder
• Bidra aktivt inn i ledergruppen og være med på å utvikle hele enheten
• Utvikle avdelingen og sikre effektiv drift
• Bidra i oppfølgingen av fagsystemer og saksbehandlingsløsninger
• Sikre et godt arbeidsmiljø

Kvalifikasjoner

• Du har utdanning på masternivå, fortrinnsvis innen ledelse, jus eller samfunnsfag. Utenlandsk utdanning må være godkjent av NOKUT/HK-dir. Særlig relevant erfaring kan kompensere for utdanningskravet.
• Du har relevant ledererfaring, herunder erfaring med personalansvar og tillitsbasert ledelse
• Du er en pådriver for utvikling- og endringsprosesser
• Du har kunnskap om digitalisering og hva som skal til for å få til gode brukeropplevelser
• Du har erfaring med produksjonsstyring innen offentlig forvaltning
• Det er en fordel om du har kompetanse og kjennskap til hvordan medlemskap i folketrygden forvaltes
• Du kommuniserer klart og tydelig
• Du behersker norsk svært godt både muntlig og skriftlig, og har også god kompetanse i engelsk

Personlige egenskaper

• Du liker å samarbeide og skape resultater i felleskap
• Du har gode strategiske og analytiske evner
• Du er beslutningsdyktig
• Du er nytenkende og omstillingsdyktig
• Du er brukerorientert
• Du er lett å kommunisere med
• Du er god til å både involvere og motivere

Vi tilbyr

• Lønn som avdelingsleder (kode 1407), årslønn 759 100 - 821 100 kroner (lønnstrinn 75 – 78)
• Medlemskap i Statens pensjonskasse – trekkes med 2 % per måned
• Spennende og samfunnsnyttige arbeidsoppgaver
• Et aktivt og engasjert arbeidsmiljø
• Hybrid arbeidshverdag – mulighet for hjemmekontor