Er du opptatt av hvordan kundenes potensiale kan utvikles gjennom gode kundeopplevelser?

Xledger leverer et av markedets ledende skybaserte ERP-systemer. Vi opplever sterk vekst, og har store ambisjoner for de neste årene. I Xledger videreutvikler vi kontinuerlig våre eksisterende produkter og utvikler nye i et høyt tempo. 

Vi søker en engasjert, målrettet og kommersiell Customer Success Manager som vil spille en nøkkelrolle i å sikre at vår voksende kundeportefølje realiserer sitt fulle potensial gjennom bruk av ny og tilgjengelig funksjonalitet i Xledger. Du vil være ansvarlig for å etablere og styrke relasjonene til våre eksisterende kunder og sørge for at de drar full nytte av Xledgers løsninger.

I denne rollen får du muligheten til å jobbe tett med ulike fagområder i selskapet, utvikle strategiske salgsplaner og gjennomføre tiltak som støtter porteføljevekst. Du vil også være en viktig bidragsyter til selskapets vekstambisjoner. Stillingen rapporterer til vår COO.

I hverdagen som Customer Success Manager vil du:

• Jobbe med utvikling av eksisterende kundeportefølje og sikre at våre kunder til enhver tid utnytter Xledgers verdiforslag og funksjonalitet til det fulle
• Aktivt fremme bruk av tilgjengelige funksjoner i applikasjonen, og hjelpe kundene å forstå hvordan de best kan ta i bruk disse
• Utarbeide og implementere strukturerte salgsstrategier og -aktiviteter for å fremme kundelojalitet og kundeutvikling
• Utvikle og gjennomføre salgs- og markedskampanjer som styrker kundens relasjon til Xledger i samarbeid med markedsavdelingen
• Identifisere opplæringsbehov og sikre at våre kunder bygger nødvendig Xledger-kompetanse for effektiv bruk av systemet
• Være med på å utvikle nye tjenester og konsepter for våre kunder
• Bidra til å skape gode kundeopplevelser og inspirerende kundehistorier

Hvordan er det å jobbe i Xledger?
Det er menneskene som er kjernen i Xledger. Vi som jobber her, brenner for fremtidens teknologi og hvordan vi kan bruke teknologien for å gi brukerne gode opplevelser. Hos oss forventer ingen at du kan alt, vi hjelper hverandre med hverdagsutfordringer. Vi har en sterk kultur med stor åpenhet, og det er høyt under taket. Kreativitet og kunnskapsdeling står sterkt, og er en del av vårt Xledger DNA.  I Team Xledger setter vi pris på de gode samtalene, uhøytidelig small-talk og litt vennskapelig konkurranse. Vi liker å møte hverandre på kontoret, samtidig har vi fleksibilitet i hverdagen. Vi har mange spennende planer for fremtiden og det kan være høyt tempo. Hos oss finner du blant annet bordtennis, shuffleboard, spill og en kaffebar på huset med skikkelig god kaffe for å gi deg energipåfyll. I tillegg har vi afterwork og andre sosiale sammenkomster med teamene. Er du sporty av deg kan vi også melde at vi samles til lavterskel-fotballtreninger, Holmenkollstafetten, buldring, salsa og andre aktiviteter.

Om deg
Du har passion for salg og forretningsutvikling, og har en utpreget «win-win»-holding. Du er en pådriver for utvikling, har gjennomføringsevne og er ansvarsfull. Du trives med samarbeid, og å skape relasjoner på tvers av organisasjonen. Du er proaktiv og jakter løsninger i situasjoner som kan være utfordrende. Du motiveres av å levere arbeid med WOW-faktor, og du er opptatt av å videreutvikle deg og de rundt deg.

Du vil være en interessant kandidat hvis du:

• Har en utpreget salgsprofil med god kommersiell forståelse
• Evner å kommunisere effektivt med personer på CxO-nivå og bygge gode relasjoner
• Har god forståelse for forretnings- og økonomiprosesser
• Det er en fordel at du har erfaring med ERP-systemer og forståelse for hvordan et ERP-system støtter og utvikler selskapers forretningsmodell

Høres det spennende ut? Ikke nøl med å ta kontakt med oss for en prat i dag!
Har du spørsmål til stillingen så ta kontakt med rekrutteringsrådgiver Pia Øisang på telefon 45 67 91 98 eller e-post: pia.oisang@glasspaper.no / Nina Grenhov Smith på telefon 95 88 15 45 eller e-post: nina.smith@glasspaper.no