Vi skal utvikle en av Norges beste digitale arbeidsplasser! Bli med?

Vil du være med å forbedre arbeidshverdagen til alle ansatte i Skatteetaten i deres møte med den digitale arbeidsplassen?

Hos oss jobber vi kontinuerlig med å forbedre ansattopplevelsene, ved å identifisere og løse eventuelle problemer som ansatte kan støte på når de bruker organisasjonens programvare, maskinvare eller skybaserte verktøy. Vi ønsker at våre ansatte skal jobbe på Norges beste IT-arbeidsplass!

Hva vil det si å være fagekspert for produksjonsmåling hos oss?
Vår digitale arbeidsplass (DA) er basert på moderne samhandlingsløsninger og skytjenester bygget på Microsoft 365 / en internettbasert klientplattform. Vi har etablert en zero trust arkitektur for klientområdet, med moderne management, og ønsker å utvikle dette videre. Vi søker derfor etter en engasjert og dyktig fagekspert for som vil følge opp kvalitet og effektiviteten på vår digitale arbeidsplass, samt utvikle etatens tjenester innenfor området.

Vi rekrutterer flere stillinger til teamet, se alle her: https://www.skatteetaten.no/itjobb/

Hva går jobben ut på?

• oppfølging av kvaliteten og effektiviteten på DA produktet og i tjenesteproduksjonen
• effektivisering av produksjonen av DA tjenesten
• oppfølging av arbeidsstrømmer, arbeidsflyt og køer, i ulike prosesser og team
• oppfølging av målinger av DA produktet
• vurdering av behov for forbedringer i prosesser, møteplasser, verktøystøtte, kapasitet, kompetanse eller i DA produktet
• proaktivt følge opp kvalitet og effektivitet i tjenesteproduksjonen og DA produktet
• proaktivt jobbe for å legge til rette for høy produktivitet og kvalitet i DevOps tjenesteteamene
• kontinuerlig fremme arbeid for å forbedre tjenesten

Hvilken kompetanse er viktig i denne rollen?

• høyere utdanning innen IT, gjerne på bachelor- eller masternivå (lang og bred erfaring kan kompensere for formell utdanning)
• generell teknisk kompetanse innen IT
• dokumentert kompetanse på prosess- og forbedringsarbeid
• gode formidlingsegenskaper på norsk, engelsk, både muntlig og skriftlig.
  

I tillegg er det ønskelig med én eller flere av følgende kvalifikasjoner:

• erfaring med å jobbe med helthetlig brukeropplevelse/Digital user experience (DEX)
• sterk kompetanse på prosesser, prosessmodulering og prosessforbedring
• kompetanse på verktøystøtte i prosesser/arbeidsstrømmer
• kompetanse på organisering av arbeid: teamstruktur, møteplasser, roller, ansvar
• kompetanse på kompetansekrav i roller, kompetanseplanlegging og kompetansetiltak
• kompetanse på produksjonsoppfølging og målinger
• kompetanse på GDPR og relevante lover og regler

Hva ser vi etter hos deg?

Vi ser for oss at du:

• liker tverrfaglig samarbeid der du gjør ditt beste for at kollegene dine lykkes
• setter deg raskt å sette deg inn i nye problemstillinger og tenker helhetlig
• evne til å se systemer og tjenester på et overordnet nivå
• er løsningsorientert, analytisk og finner gjennomførbare og sikre løsninger
• kommuniserer godt med andre fagfolk og beslutningstakere, fremstiller idéer og løsningsforslag visuelt, samt deler din kompetanse med andre
  
  

Hos oss er det tidvis høy aktivitet og da vil du få bruk for din arbeidskapasitet og evne til å arbeide med flere oppgaver parallelt. Du har en strukturert tilnærming til problemløsning, og liker å arbeide på standardiserte måter.

Hvorfor skal du velge oss?

Høres det givende ut å jobbe et sted med et inspirerende samfunnsoppdrag? Da tror vi du vil trives hos oss! Vi kan friste med muligheten til å jobbe med samfunnsaktuelle saker i en nytenkende organisasjon som høster stor tillit i befolkningen. Du får jobbe tverrfaglig med kollegaer fra andre fagområder, og med store muligheter til å planlegge egen arbeidsdag.

Hos oss får du rammer som sikrer deg en fornuftig balanse mellom jobb og fritid: du får fleksitid og betalt overtid, sommertid, samt mulighet for å trene litt i arbeidstiden. Medlemskap i Statens pensjonskasse følger også med. Det betyr blant annet at du får en av Norges beste pensjonsordninger og mulighet til å søke om boliglån med gunstige betingelser. Les mer på spk.no.

Vi vet at mange ønsker seg en hybrid og fleksibel arbeidshverdag med muligheter for å veksle mellom å jobbe hjemmefra og møtes på kontoret. Det vil vi selvsagt tilrettelegge for. Hos oss kan man inngå avtale om hjemmearbeid når arbeidsoppgavene tilsier at det lar seg gjøre.

Verdt å merke seg før du søker

Vi vil at du skal føle deg trygg på valget når du takker ja til å jobbe hos oss. Dersom du er aktuell for stillingen, tilbyr vi deg en omvendt referansesjekk. Det betyr at du får ringe noen av våre medarbeidere og stille de spørsmålene du måtte ønske for å finne bedre ut om vi er en god match.

Vi er på jobb for alle og skal være et godt sted å jobbe for alle. Likeverd, likestilling og mangfold er en del av kulturen vår og vi har nulltoleranse for diskriminerende praksis og oppførsel. Har du hull i CV-en din, funksjonsnedsettelse eller innvandrerbakgrunn vil vi oppfordre deg til å krysse av for dette når du søker stillingen hos oss. Det gir deg mulighet for å få positiv særbehandling. Vi kaller alltid inn minst én kvalifisert kandidat fra hver av disse gruppene til intervju.

Når du søker jobb hos oss, vil navnet ditt stå på en offentlig søkerliste. Det er mulig å be om å bli unntatt denne søkerlisten. Da må du i så fall begrunne hvorfor du ønsker det, og vi tar deretter stilling til om vi kan innvilge ønsket ditt. Kan vi ikke det, hører du selvsagt fra oss.