Kunderådgiver

Ikomm lever av fornøyde kunder, hvor god kundebehandling og kundefokus skal gjennomsyre alt i vårt arbeid. Vi har ett overordnet selskapsmål: fornøyde kunder.

Ikomm er et selskap i vekst, med behov for å tenke nytt og samhandle bedre - både internt og med kundene våre.  Vi har derfor etablert et nytt forretningsområde; Kundesuksess, som har ansvaret for å følge opp, rådgi, utvikle og samhandle med våre kunder. Vi skal legge til rette for at kundene våre lykkes med å designe, utvikle eller anskaffe gode løsninger, samt forvalte kundeforholdet og være den foretrukne partneren innen IKT.

Vi er nå på utkikk etter en nytenkende kunderådgiver som trives i skjæringspunktet mellom IT og forretning. En person som tør å ta plass, tør å utfordre selskapets arbeidsmetodikk og som søker å forstå kundebehov for å bidra til utvikling. Du liker å prate med kundene om digitalisering, automatisering og hvordan IT kan benyttes som et verktøy for effektivisering. Vi tror også at du er sulten på ny kunnskap og er motivert for å ta relevante kurs og sertifiseringer for å kunne være en god og kompetent rådgiver.

Du vil være en nøkkelperson for videreutviklingen av Ikomms samarbeid med kundene. Om du er tidlig i karrieren, eller har mange års erfaring er mindre viktig for oss så lenge du er rett profil. Vi tror allikevel at det er viktig at du har med deg noen års relevant erfaring for å lykkes i rollen.

Arbeidsoppgaver

Du vil få ansvar for oppfølging, forvaltning og videreutvikling av egen kundeportefølje.

• Kunderådgivning og kundeoppfølging

• Gjøre våre kunder gode ved god rådgivning rundt våre produkter og tjenester

• Videreutvikle samarbeidet med våre kunder

• Mulighet for å spesialisere deg som rådgiver innenfor ett fagområde, eksempelvis helse, skole/oppvekst, IT-sikkerhet, Microsoft, etc

• Salgsaktiviteter  

• Ha utstrakt dialog både internt og mot kunde for å forbedre våre tjenesteleveranser

• Driftsrapportering og eskalering av driftssaker internt i Ikomm og mot kunde

Vi tilbyr

• En meningsfull jobb hvor du bidrar til å utvikle tjenestene for våre kunder og deres ansatte

• Faglige utfordringer med mulighet for å påvirke innholdet i din egen jobbhverdag

• Gode muligheter for faglig utvikling og kompetanseheving

• En uformell arbeidsplass med fokus på et sterkt fagmiljø

• En arbeidsplass med flere årlige sosiale arrangementer og initiativer etter arbeidstid

• Ordnede forhold tilknyttet lønn, pensjon, forsikringer, ansattgoder, etc

Rollen vil være tilknyttet vårt kontor på Vinterbro, Lillehammer eller i Askim. Vi er åpne for kandidater på alle lokasjoner.

Høres dette interessant ut?

Vi oppfordrer deg til å ta kontakt med oss for en uforpliktende prat. Steffen Pettersen kan nås på tlf 955 22 323, eller e-post steffen.pettersen@ikomm.no, Jostein Nygård kan nås på tlf 907 68 239 eller e-post jostein.nygard@ikomm.no,  og Robin Heby kan nås på tlf 404 52 675, eller e-post robin.heby@ikomm.no.