Technical Support Expert for Samsung - Norwegian speaker

Vi ser etter en svært motivert og teknisk dyktig person til å bli med i Tech Support Team for et verdensberømt teknologiselskap. Som representant for teknisk støtte og bruker aktivering vil du ha den unike muligheten til å spille en kritisk rolle i å gi forsteklasses assistance til våre kunder, feilsøke tekniske problemer og gi dem mulighet til å maksimere bruken av deres høyteknologiske produkter.

Transcom er et globalt fellesskap av eksperter innen kundeopplevelse. Alle er kvikke, nysgjerrige, drevne, livslange elever og forpliktet til verdens mest elskede merkevarer. Vi ser etter en norsktalende ekspert innen teknisk støtte og bruker aktivering som elsker å hjelpe andre, som er opptatt av å yte utmerket kundeservice og har en ekte lidenskap for teknologiverden og AI, og vi vil at du skal bli med oss. Den perfekte muligheten for en teknisk kunnskapsrik person.

Hva er det for deg?

• Hos Transcom fremmer vi et internasjonalt og inkluderende miljø som får deg til å føle støtte, oppmuntret og velkommen fra dag én. Vi er forpliktet til din vekst og suksess;
• Cutting Edge Technology - Vær i forkant av teknologien, og arbeid med de nyeste teknologiske produktene og innovasjonene;
• Karriere Vekst - Vi tilbyr robuste faglige utviklingsprogrammer, mentorskap og muligheter for avansement innenfor vårt mangfoldige kundeserviceteam. Dette er din sjanse til å vokse og utvikle deg i en dynamisk og fartsfylt bransje;
• Gjør en reell innvirkning - forbedre brukernes liv direkte ved å løse deres tekniske utfordringer og veilede dem til å maksimere verdien av enhetene deres. Din rolle er avgjørende for å sikre at brukerne våre får mest mulig ut av teknologien deres, og gjør en reell forskjell i livene deres;
• Fast heltid kontrakt;
• Ytterligere fordeler for ansatte.

Bli med oss som en teknisk støtte- og bruker aktiverings ekspert!

Var klient er i forkant av markedet når det gjelder fremtidens teknologi. I denne rollen fungerer du som brekuren muliggjører. Du lytter til og forstår spørsmålene fra brukerne våre og sørget for at de forstår hvordan de kan gå videre på den beste maten. Oppdraget ditt vil inkludere å løse problemer, men det stopper ikke der; du sikrer at brukeren får mest mulig ut av sitt teknologiske produkt mens du bruker de beste banebrytende teknologi verktøyene for å hjelpe deg i ditt daglige arbeid. Dine hovedoppgaver er å bruke din dyptgående kunnskap om teknologi produktene til å diagnostisere og løse komplekse problemer og være en forkjemper for våre kunder, gå inn for deres behov og gi enestående service.

Hva ser vi etter:

• Du behersker engelsk godt (B2+) både skriftlig og muntlig;
• Har stor interesse for feilsøking av maskinvare og programvare pa forskjellige elektroniske enheter;
• Har en lidenskap for å lære og forstå operativsystemer som Android og iOS, samt vanlig programvare;
• Har en entusiasme for problemløsning og en naturlig tilbøyelighet til å diagnostisere og feilsøke tekniske problemer;
• Har en positiv holdning og en sterk evne til å håndtere stress effektivt;
• Har utmerkede lytteferdigheter og stor interesse for å bygge sterke mellommenneskelige forhold til kunder;
• Har en kreativ tankegang og er ressurssterk i a finne innovative løsninger og alternative fremgangsmåter;
• Startdato: oktober 2024 og flere startdato pa hosten.