eCommerce Operations Specialist
Saint-Gobain Distribution Norway
- Frist 27.11.2024
- Ansettelsesform Fast
Er du en proaktiv problemløser med lidenskap for teknologi og kundeservice?
Saint-Gobain Distribution Norway (SGDN) sin eCommerce-avdeling er en sentral drivkraft i konsernets digitale strategi, og har som hovedoppgave å levere effektive og brukervennlige løsninger for både kunder og samarbeidspartnere i Norge. Vi forvalter i dag noen av byggebransjens største nettbutikker med en total omsetning på flere milliarder årlig. Med et økende behov for digitalisering i bransjen, spiller avdelingen også en viktig rolle i å tilrettelegge for sømløs overgang til nye digitale handels- og tjenesteløsninger for kunder innen bygg, anlegg, interiør og industri. I tråd med Saint-Gobains bærekraftsstrategi, er eCommerce-avdelingen også med på å fremme mer miljøvennlige handelsmetoder, blant annet ved å redusere papirbruk gjennom digital fakturering og å optimalisere kundenes innkjøpsprosess i forhold til klima- og miljøkrav. Dette gjør eCommerce-avdelingen i SGDN til en viktig del av selskapets satsing på fremtidsrettede og bærekraftige forretningsmodeller.
Nå ønsker vi å styrke teamet med en engasjert medarbeider som trives i skjæringspunktet mellom teknologisk utvikling og kundeopplevelser. Hos oss vil du ha en nøkkelrolle i å sikre smidig drift og videreutvikling av våre digitale handels- og tjenesteløsninger.
Dine viktigste ansvarsområder vil være:
- Overvåke og håndtere tekniske utfordringer i konsernets handels- og tjenesteløsninger slik at vi sikrer rask oppfølging og opprettholder høy kundetilfredshet.
- Utvikle og følge opp KPI-er og varslingssystemer for drift av våre digitale handelsløsninger.
- Proaktivt identifisere forbedringsområder basert på data og innsikt, og samarbeide tett med tverrfunksjonelle team for å identifisere løsninger som styrker arbeidsprosesser og kundetilfredshet.
- Drifte og videreutvikle tjenester innen EDI/EHF.
- Forvalte intranett-sider og domener innenfor SGDN.
Hvem er du, og hvilke kvalifikasjoner ser vi etter?
Vi søker en selvgående og strukturert person med evnen til å tenke helhetlig. Du har en utpreget serviceinnstilling og drives av å levere resultater som gjør en forskjell – både for kollegaer, kunder og selskapet som helhet. Du trives i et dynamisk miljø der du kan utvikle deg faglig, samtidig som du bidrar til et sterkt og samarbeidende team. Med relevant utdanning og helst to års erfaring innen eCommerce, EDI eller beslektede områder, har du en sterk interesse for teknologi og en dyp forståelse for hvordan teknologiske løsninger kan støtte kommersielle prosesser. Du kommuniserer effektivt og bygger gode relasjoner med ulike interessenter, samtidig som du har en strukturert og resultatorientert tilnærming. Erfaring fra konsernvirksomhet er en fordel, men ikke et krav. Flytende norsk og engelsk, både skriftlig og muntlig, er nødvendig for å lykkes i rollen.
Hva vi tilbyr deg:
Hos oss får du gode muligheter for faglig utvikling i et globalt konsern som setter teknologisk innovasjon og bærekraftige løsninger i fokus. Du vil bli en del av et inkluderende arbeidsmiljø, hvor kollegaene er dyktige, motiverte, målrettet og opptatt av å støtte hverandres utvikling. Vi legger stor vekt på å gi våre ansatte selvstendighet og fleksibilitet i arbeidshverdagen, slik at du kan styre din egen tid og arbeidsoppgaver. I denne rollen vil du også få muligheten til å påvirke selskapets teknologiske utvikling og bidra direkte til våre kommersielle resultater. I tillegg tilbyr vi moderne fasiliteter, inkludert tilgang til treningsrom og parkeringsmuligheter ved kontoret.
Hvis du har spørsmål om stillingen, er du velkommen til å ta kontakt med oss. Vi behandler søkere fortløpende, og senest 22.11.2024
Om arbeidsgiveren
- Sektor: Privat
- Sted: Brynsalléen 2, 0667 Oslo
- Bransje: Bygg og anlegg, IT, PR, informasjon og kommunikasjon
- Stillingsfunksjon: Drift/Operations
- Arbeidsspråk: Norsk, Engelsk
Nøkkelord
eCommerce, EDI, Kundeservice, Teknolog, Digital utvikling
Annonseinformasjon
- FINN-kode 378239958
- Sist endret