Head of Operations Norway

Rolleoversikt 

Som leder for Operations i Norge vil du ha ansvar for levering av våre HR- og lønnstjenester, og sikre service i verdensklasse i en internasjonal kontekst. Rollen kombinerer strategisk operasjonsledelse, forretningsutvikling og ansvar for resultat og kostnadskontroll. Hvis du brenner for å utvikle en virksomhet samtidig som du leder et dynamisk team, oppfordrer vi deg til å søke.

Hovedansvar

Operasjonell ledelse 

• Overvåke, analysere og rapportere på nøkkel-KPIer, og sikre leveranse av tjenester med høy kvalitet. 
• Håndtere kritiske saker raskt og iverksette korrektive tiltak etter behov. 
• Proaktivt drive produktivitet og kostnadseffektivitetsforbedringer samt fremme Lean prosesser 
• Sikre oversikt over totalleveranse til våre kunder 

Personalansvar 

• Engasjere, støtte, veilede og utvikle team for å møte kundebehov effektivt. 
• Lede teamledere, Service Delivery Managers og sikre målrettet samarbeid på tvers av funksjoner. 

Økonomistyring 

• Følge opp økonomiske resultater, inkludert budsjettplanlegging og kostnadskontroll. 
• Utføre økonomiske analyser og iverksette tiltak for å lukke gap mellom prognoser og budsjett. 
• Sikre økonomisk bærekraftige leveranser til potensielle nye kunder 

Kvalifikasjoner

• Bachelorgrad eller tilsvarende erfaring. 
• Omfattende erfaring med outsourcing, HR, lønn, regnskap, IT eller delte tjenester. 
• Solid ledererfaring, spesielt innen flerteamledelse og lidenskap for å bygge og utvikle mennesker og forretning. 
• Kundeorientert med gode analytiske ferdigheter og en proaktiv tilnærming. 
• Må kunne kommunisere flytende både muntlig og skriftlig på engelsk og norsk 
• Evne til å prioritere, planlegge og strukturere oppgaver. 
• Like utfordringer og jobbe med å finne løsninger 
• Være proaktiv og positiv 

Hva vi tilbyr

• Fleksibelt arbeidsmiljø. 
• Globalt, samarbeidsorientert kultur. 
• Flat organisasjonsstruktur med vekstmuligheter. 
• Konkurransedyktig lønn og fordelsprogram.

Bli med i #teamZalaris!

Søk i dag og gjør en forskjell.