Flink med kunder og på jakt etter nye utfordringer?

Som saksbehandler ved Hertz Damage Department vil du være en del av et team som jobber godt sammen og har høyt fokus på kundebehandling. Avdelingen håndterer skader og uhell som innrapporteres fra kunder og utleieavdelinger i hele Norge, og noen ganger utenfor Norges grenser.

Vi har behov for å styrke skadeavdelingen og ser etter en dyktig medarbeider.

Vi tilbyr god opplæring, i et hyggelig og kompetent arbeidsmiljø. Du får gode utviklingsmuligheter i verdens største bilutleiekonsern! 

Arbeidssted er ved hovedkontoret på Lilleaker med mulighet for delvis hjemmekontor

Sentrale arbeidsoppgaver

• Håndtering av skader på bilflåten til Hertz
• Vurdere skader ut ifra gjeldende retningslinjer
• Sikre høy kvalitet, god kundeservice og effektiv saksbehandling
• Tett dialog med det operasjonelle nettverket

For å lykkes i denne rollen er det viktig at du har gode datakunnskaper og økonomisk forståelse, samtidig som du er komfortabel med å ha kundekontakt pr telefon. Du kommuniserer godt på både norsk og engelsk, og klarer å se det store bildet. Har du bilteknisk forståelse er det et pluss, men ikke et krav. 

Som person er du initiativrik og løsningsorientert, og du samarbeider godt med dine kollegaer om informasjonsdeling. Du er resultatorientert og ikke redd for å ta beslutninger. 

Ta kontakt med SKILL Rekruttering for mer informasjon!