Er du annalytisk med erfaring fra kundeservice? Da ønsker vi høre fra deg.

Vi søker Deg som er en engasjert medarbeider, og har et brennende hjerte for å levere på kundeservice i verdensklasse. 

Er du en positiv og løsningsorientert person som liker å være der for kundene? Innehar du erfaring fra service yrket, og har en serviceinnstilling i verdensklasse og et ønske om å være en del av et lag som jobber tett sammen for å levere topp kvalitet? Da kan denne stillingen være perfekt for deg!

Du  er strukturert og serviceinnstilt og har erfaring med å håndtere kundedatabase, ordreoppfølging og kundesupport over telefon og e-post. Du må ha erfaring med ERP systemer, og MS sine systemer. Samt innehar god forståelse for IKT, og jobber effektivt med pc verktøy.


Du trives med kundekontakt, og kan kommunisere på nordisk språk samt engelsk. Du må være trygg med bruk av telefon samt chat og e-post.   

Hva kan du forvente i rollen?

I denne stillingen vil du ha en direkte rolle i å sikre at våre kunder får den oppfølgingen de fortjener, fra første kontakt til levering. Arbeidsoppgavene dine vil inkludere blant annet:

• Ordrebehandling: Håndtering av innkommende ordre, registrering og gjennomgang av bestillinger, samt administrasjon av kundeordrer via e-post, EDI og EHF.
• Kundeservice: Være kundens kontaktpunkt for produktinformasjon, leveringsstatus og tilgjengelighet.
• Fakturering og kreditering: Forberede og sende fakturaer, samt utføre eventuelle krediteringer.
• Samarbeid: Kommunikasjon og samarbeid med både produksjon, logistikk og salg, samt med kunder i både Norden og Europa.
• Oppdatering av kundedata: Verifisere og vedlikeholde kundedata i vårt ERP-system.
• Kundeoppfølging: Følge hele ordreflyten fra start til slutt og holde oversikt over leveranser, backlogs og andre oppfølgingsoppgaver.

Vi ser etter deg som:

• Har en utpreget serviceinnstilling og profesjonell holdning.
• Har erfaring med kundebehandling og ordreoppfølging.
• Er en god kommunikator som trives i dialog med kunder og kolleger.
• Har gode IT-kunnskaper, spesielt innen ERP-systemer og MS produkter.
• Er analytisk og har gode problemløsningsevner.
• Behersker norsk flytende og har gode engelskkunnskaper, både skriftlig og muntlig.

Hva kan du forvente fra oss?

• Et godt arbeidsmiljø der vi jobber hardt, men også støtter og heier på hverandre.
• Grundig opplæring og støtte – vi vil at du skal lykkes i rollen!
• En innovativ arbeidsplass med spennende produkter og utviklingsmuligheter.

Arbeidstid: Mandag til fredag, kl. 08:00-16:00 (alternativt 07:00-15:00)
Stillingsprosent: 100%

Hvis du er klar for en jobb der du får bruk for både serviceinnstilling og struktur, og vil være en del av en virksomhet som er i kontinuerlig utvikling, vil vi gjerne høre fra deg!

Send inn din søknad i dag – kanskje du er akkurat den vi leter etter!


Ta gjerne kontakt direkte med meg på tlf 45194144 eller e-post raymond.kvistbrate.sollie@manpower.no