Vil du kickstarte karrieren din som kunderådgiver i Lyse Dialog?

Er du en servicestjerne med lidenskap for å skape gode kundeopplevelser? Er du nyutdannet, eller har du erfaring med kundeservice/support og tekniske problemstillinger? Klar til å ta fatt på en spennende reise i et selskap som satser på utvikling og intern mobilitet? Da er dette gjerne muligheten til å bli en del av et konsern som setter kunden i fokus, og som leverer førsteklasses kundeservice hver eneste dag.

Dine viktigste arbeidsoppgaver

Som kunderådgiver vil du håndtere og følge opp kundehenvendelser på ulike kanaler som telefon og chat/some. Du yter teknisk support, du rådgir og du veileder våre Altibox-kunder. For å yte best mulig kundeservice bruker du din interesse for teknologi for å holde deg oppdatert på prosesser, rutiner og mandater ved aktiv bruk av tilgjengelige støtteverktøy.

Hvem er du?

Vi ser etter deg med relevant fagbrev eller fullført høyere utdanning. Alternativt har du erfaring med kundeservice/support, og gjerne innenfor tekniske områder. Du er fleksibel når det gjelder arbeidstid og behersker norsk og engelsk godt, både muntlig og skriftlig.

Som person kjenner du deg igjen i våre verdier: modig, ansvarlig, tydelig og lagspiller. Du trives i et hektisk arbeidsmiljø, har en sterk serviceinnstilling og gode problemløsningsevner. Teknisk forståelse og evne til å formidle kunnskap videre er også viktig for rollen.

Arbeidstid

Kundesenteret er åpent hverdager fra kl. 07.00 til 22.00, og helg og helligdager fra kl. 0800 til 2100. Arbeidstid iht. turnus.

Vi tilbyr

Vi tror Lyse konsernet er arbeidsplassen for deg som verdsetter et sterkt tverrfaglig miljø, gode kollegaer, faglig utvikling, fart og ja, til og med litt spenning! Lyse er en del av folks hverdag. Som vår Kunderådgiver vil du få muligheten til å jobbe hos en miljøorientert og sentral samfunnsbygger med store ambisjoner. Det som i størst grad bør lokke deg til denne stillingen er den faglige friheten du vil få, sammen med mulighetene til å utvikle deg faglig, enten i dybden eller på tvers.

Vi tilbyr betingelser som ikke står tilbake for resten av bransjen. Du vil møte et åpent og uformelt arbeidsmiljø med takhøyde og fleksibilitet. Her er noe av det vi kan tilby av goder:

• En svært gunstig innskuddspensjon- og forsikringspakke
• Firmahytter både på fjellet og ved sjøen
• Bedriftsidrettslag og subsidiert trening
• Ekstra fridager og gode velferdstiltak
• Masse kjekke sosiale sammenkomster

Og så gjør det godt å vite at vi jobber for et konsern med stort samfunnsengasjement. Bonus, ikke sant?

Kontakt

Nærmere opplysninger om stillingen får du ved å kontakte Christian Vik, Gruppeleder, på tlf. (Norge +47) 93488279. Personalrelaterte spørsmål rettes til Stian Søreng, HR-konsulent, på tlf. (Norge +47) 90088226.

Vi håper du kjenner lysten boble litt, og sender oss en søknad. Vi gleder oss til å lese den! Vi intervjuer aktuelle kandidater fortløpende, så søk allerede i dag!

Lysekonsernet leverer samfunnskritisk infrastruktur og tjenester. Vi følger sikkerhetskrav fra norske myndigheter ved ansettelse. Kandidater forventes å åpent tilby all relevant informasjon om seg selv under rekrutteringsprosessen.

Vennligst legg ved kopi av CV og relevante vedlegg som vitnemål, attester, sertifikater og karakterer.

Bakgrunnssjekk på aktuelle kandidater vil bli gjennomført.