Er du en relasjonsbygger som trives i kontakt med nye mennesker?

Startdato: Så snart som mulig 

Ansettelsesform: Heltid 100%

Arbeidssted: Oslo

Søknadsfrist: 1. desember 2024

Er du en relasjonsbygger som trives i kontakt med nye mennesker?

Motiveres du av å lede team, styrke kundeforhold og drive utvikling? Da kan det være deg vi leter etter!

Om jobben

Din arbeidsdag tilbringes sammen med resten av det norske teamet på vårt kontor i Møllergata 6 i Oslo. Som Operations Manager vil du ha ansvar for å sikre at alle bestillinger som kommer inn i Gire-plattformen til enhver tid blir delegert og levert i tide. Ditt team består i dag av tre super flinke Operations Coordinators og deg. Det vil være ditt ansvar å sørge for at teamet har de nødvendige ressursene for å lykkes, samt kontinuerlig jobbe med å forbedre rutiner og prosesser for å håndtere videre vekst. 

Størstedelen av teamets tid brukes på å følge opp kunder og assistere sjåfører som er ute på oppdrag. Gire-plattformen automatiserer mye av arbeidet, men det er fortsatt behov for kontroll og oversikt for å levere kundeopplevelsen våre kunder forventer og fortjener. Derfor er det også ditt ansvar å bygge gode relasjoner med våre sjåfører, samt dele informasjon med salgsteamet, kunder og tech-teamet, slik at vi sammen kan bidra i den kontinuerlige utviklingen av plattform og tjenesten.

Hvem vi ser etter

En engasjert Operations Manager som brenner for service og elsker å ha med mennesker å gjøre. Vi tror at du trives når det skjer noe uventet og motiveres av å finne den beste mulige løsningen, samtidig som man sikrer at problemene ikke gjentar seg. Det er viktig at du:

• Ser deg selv som en problemløser som fokuserer på løsninger, ikke problemer
• Liker å knytte bånd og opprettholde relasjoner til både kunder og sjåfører
• Har erfaring med, eller er en person som liker, å lede og motivere team
• Tar initiativ og trives med å være en del av et dynamisk team hvor det går raskt fremover
• Har erfaring fra en lignende rolle med mye kundekontakt og kan bruke erfaringene dine til kontinuerlig å utvikle hvordan man arbeider
• Har en relevant bachelorgrad eller minst 3 års tilsvarende arbeidserfaring
• Har førerkort klasse B

Hva tilbyr vi

Vi legger vekt på å ha en sunn arbeidskultur, og du kommer til å være tett på beslutningsprosessen, samt ha muligheten til å påvirke veien videre for Gire. Vi samarbeider også tett med Gire i Sverige, Danmark og Nederland, som du vil bli en del av.

Fra vårt hovedkontor i Oslo vil du ikke bare jobbe med ditt norske team, men også sitte tett på administrasjonen og tech-teamet. Også de står klare til å hjelpe og støtte deg i din nye rolle.

Spørsmål om jobben?

Kontakt daglig leder i Gire Norge, Kristoffer Due-Sørensen på kristoffer@giremobility.com

Vi holder samtaler løpende og ansetter hvis den rette dukker opp, så nøl ikke med å sende inn søknaden din allerede i dag.

Vi ser frem til å høre fra deg!