Vi søker etter IT-Konsulenter med lidenskap for å skape gode kundeopplevelser!

Vår kunde er en ledende leverandør av avansert IT-drift, programvare, industriell IoT-teknologi og konsulenttjenester. Du vil får cirka 200 kollegaer som jobber hardt for å realisere visjonen: Making data key to outstanding value creation.

De er stolte av sine IT-konsulenter og jobben de gjør hver dag for sine kunder gjennom å levere både eksepsjonell kundebehandling og teknisk kompetanse. Servicedesken løser hver dag en stor mengde utfordringer for alle deres kunder og er første kontaktpunkt når problemer oppstår. Vi søker deg som tar utfordringer på strak arm, er glad i ansvar og brenner for god kundeservice. Dette er en variert rolle der du får muligheten til å både jobbe med spennende oppgaver «in house» på deres servicedesk i Halden. Innimellom åpner det seg muligheter for å reise ut til kunde også.

Arbeidsoppgaver og ansvarsområder

• Klientsupport, klargjøring/oppsett og feilsøking av PC, Tablets og telefoner
• 1 og 2 linje support via sakssystem og telefon
• Håndtering og oppfølgning av saker i sitt sakssystem
• Brukerstøtte på kundene sine applikasjoner
• Utarbeide og oppdatere dokumentasjon (tjenestebeskrivelser, brukerveiledninger og rutiner)

Kvalifikasjoner

• Fagbrev eller høyere utdannelse innen IT. Erfaring kan kompensere.
• Beherske norsk og engelsk, skriftlig og muntlig
• Fordel med kunnskap om Azure tjenester
• Kompetanse på operativsystemer som Windows, Android og iOS
• Gjerne kompetanse på Servicenow, Microsoft 365 og Confluence
• Høy servicegrad og glede i å hjelpe andre
• Strukturert, løsningsorientert og fleksibel
• God på å bygge relasjoner

Vi tilbyr 

Konkurransedyktige vilkår og et meningsfullt arbeid i et selskap i vekst. De tilbyr en spennende mulighet hvor du kan jobbe med moderne teknologi som utgjør en forskjell i samfunnet, og for kundene deres. De støtter ansattes profesjonelle utvikling og realisering av gode ideer og innovative initiativer. De har e også et stort fokus på både faglige- og sosiale samlinger.

Søk i dag, eller ta kontakt med Barbro Greaker, barbro@hodejakt1.no for ytterligere informasjon.

Aktuelle kandidater vil bli kontaktet fortløpende.