Digital markedsfører

Markedsavdelingen i Fjordkraft ser etter en digital markedsfører. Arbeidsoppgavene vil primært omhandle digital kommunikasjon til egne kunder.

Vi har en bred kundebase og mange muligheter for å kommunisere én til én. Informasjonsbehovet i bransjen er økende, og vi ser etter en kollega som synes det er spennende å bidra til å gjøre strøm enklere og som ønsker å bidra til at vi får enda flere strømsmarte kunder. Denne rollen vil også jobbe aktivt med salg av tilleggsprodukter til eksisterende kundebase.

Stillingen er en del av team kundeopplevelse og direkte markedsføring. Kollegaene dine på marked har kompetanse innen digital markedsføring, merkevarebygging, sponsorater, UX, nettsider, kundeinnsikt og analyse.

Dine hovedansvarsområder

• Én til én kundekommunikasjon i app, Min Side, e-post, andre kanaler hvor vi kan kommunisere med kundene våre

• Planlegge og oppdatere kommunikasjonsplaner og sikre at utsendelser gjennomføres til avtalt tid

• Særlig ansvar for varslinger til kunder, ved endringer av priser eller vilkår

• Utforme både rådgivende og selgende budskap

• Forståelse for Marketing Automation-systemer. Om du har tidligere erfaring med effektiv segmentering basert på kundedata, vil det være et pluss.

• Bidra med oppsett og optimalisering av automatiserte salgs- og kundedialoger

• En datadrevet tilnærming til digital kundekommunikasjon der testing og optimalisering står sentralt

• God dialog og koordinering med interne stakeholders, og være markedsavdelingens representant i utsendelsesmøter

Vi ser etter deg som

• har en bachelorgrad innen relevante fagområder, relevant erfaring kan kompensere for utdanningskravet

• er strukturert og trives med å utarbeide presis kundekommunikasjon

• har forståelse for hvilken kommunikasjon som er mest effektiv for de ulike kanalene

• trives med å optimalisere kundedialog og er nysgjerrig på hvordan vi kan forbedre oss

• synes det er spennende å arbeide mot fastsatte mål, både innen kundetilfredshet og salg

• liker å utforme både engangsutsendelser og automatiske løp

• har gode samarbeidsevner og ideelt sett har erfaring fra større tverrfaglige miljøer

Vi tilbyr

• et inkluderende arbeidsmiljø med gode kollegaer som heier på hverandre

• karrieremuligheter i et selskap med spennende utfordringer og vekstmuligheter

Arbeidssted: Bergen