Inaktiv
Teamleder kundeservice
Ascender
- Frist Vi vurderer søknader fortløpende
- Ansettelsesform Engasjement
Har du erfaring innen kundeservice? Vi ser etter en kompetent teamleder!
Ønsker du å jobbe oppdragsbasert, samt bruke dine analytiske evner og tekniske ferdigheter til å skape bedre flyt og effektivitet? For vår kunde søker vi nå etter en teamleder for kundeservice.
Arbeidsoppgaver:
- Ansvar for kapasitetsplanlegging og volumjustering
- Sikre optimal bemanning basert på forventet henvendelsesvolum
- Utarbeide prognoser for kundesenterets henvendelsesvolum hver tredje måned
- Ansvarlig for endringer og vedlikehold av eksisterende Power BI-rapporter
For å lykkes i denne rollen, ser vi etter en kandidat med følgende kompetanse og erfaring:
- Tidligere erfaring innen kundeservice, gjerne teknisk bakgrunn
- Kjennskap til Power BI for rapportering og visualisering
- God systemforståelse
- Gode kommunikasjonsferdigheter på norsk og engelsk
Arbeidssted er i nærheten av Stavanger sentrum
Oppdragets varighet er 6 måneder, fra midten av januar
Om arbeidsgiveren
Ascender ble etablert i 2014 og er i dag et ledende executive og professional search-selskap i Norge. Vi har videreført arbeidsmetodikk og prosesstilnærming fra profesjonsbransjen, og er gode rådgivere samt verdifulle sparringspartnere for våre kunder og kandidater. Vi har befestet oss som et ledende executive search-selskap, med et team bestående av 21 dyktige rådgivere. Teamet representerer bred kompetanse opparbeidet gjennom tidligere operative leder- og spesialistroller, kombinert med solid HR-faglig bakgrunn. Dette har gitt oss innsikt og erfaring som vi bruker i våre leveranser, og som bidrar til verdibyggende prosesser samt sikrer gode resultater. Årlig gjennomfører vi over 100 rekrutteringer og har omfattende erfaring med rekruttering til alle de store byene i Norge, samt Stockholm, København og London.
Teamet representerer bred kompetanse opparbeidet gjennom tidligere roller innen revisjon, rådgivning, advokathus, management consulting og corporate finance, kombinert med solid HR-faglig bakgrunn. Dette har gitt oss verdifull erfaring som vi bygger på i våre leveranser, og som bidrar til verdibyggende prosesser og sikrer gode løsninger.
Vi leverer tjenester over hele landet og har omfattende erfaring med rekruttering til alle de store byene i Norge.
Teamet representerer bred kompetanse opparbeidet gjennom tidligere roller innen revisjon, rådgivning, advokathus, management consulting og corporate finance, kombinert med solid HR-faglig bakgrunn. Dette har gitt oss verdifull erfaring som vi bygger på i våre leveranser, og som bidrar til verdibyggende prosesser og sikrer gode løsninger.
Vi leverer tjenester over hele landet og har omfattende erfaring med rekruttering til alle de store byene i Norge.
- Nettverk: LinkedIn
- Sektor: Privat
- Sted: 4010 Stavanger
- Bransje: Internettbaserte tjenester, Telekommunikasjon
- Stillingsfunksjon: Analyse
Nøkkelord
Powerbi, Power BI, Teknisk kundesupport, Teknisk kundeservice, Kundeservice
Annonseinformasjon
- FINN-kode 382232341
- Sist endret