Er du RÅ på kundeservice og har et digitalt hode?

Vil du bli med på å gjøre våre kunders hverdag enklere, sikrere og mer lønnsom? 
Skydda er en ledende leverandører av HMS-løsninger, arbeidsklær  og personlig verneutstyr i Nord-Europa.  Vår misjon er å beskytte alle heltene i arbeidslivet, og sørge for at våre kunder alltid blir ivaretatt på en eksepsjonell og profesjonell måte.
Vi har som mål å skape de beste kundeopplevelsene i bransjen. Vår nye kundesupport medarbeider vil bli en del av vårt team på Bryn i Oslo, og primært jobbe ut mot vårt forhandlernett i Norge.
Hvis du trives med multitasking, ønsker ansvar, elsker å hjelpe andre, og har en god porsjon humor, vil vi gjerne høre fra deg! Vi søker deg som er nysgjerrig og som tar eierskap til dine oppgaver. Du må ha lyst til å bli med oss på den digitale utvikling av kundereisen.
Hos oss er ingen oppgave for liten eller for stor! Vi er sammensveiset gjeng som jobber sammen mot felles mål og resultater!

Arbeidstid er fra 0800 – 1600, vår telefontid er fra 0900 – 1500.
Stillingen rapporterer til daglig leder.

Arbeidsoppgaver:

• Overgå kundens forventninger ved å veilede og gi tilbakemeldinger på en eksepsjonell og profesjonell måte med et smil
• Besvare henvendelser og gi produktrådgivning for våre kunder per telefon og e-post
• Følge opp og legge ordre til kunder
• Håndtere manko, retur og reklamasjoner i henhold til gjeldene rutiner
• Følge opp å oppdatere relevant kunde-/leverandør informasjon i CRM-systemet
• Støtte salgsavdelingen med relevante oppgaver
• Bidra til forbedring og utvikling av vår kundesupport prosesser
• Bidra med relevante administrative oppgaver etter avtale med nærmeste leder

Hvem er vår nye kundesupport medarbeider?

• Du er en sosial lagspiller med positiv innstilling og godt humør
• Du er profesjonell, engasjert og elsker å hjelpe andre
• Behersker Office-pakken og har gjerne erfaring fra salg og kundeservice
• Du har gode kommunikasjonsferdigheter i norsk skriftlig og muntlig
• Du har teknisk forståelse, er nysgjerrig med et digitalt hode
• Du er uredd og tør å utfordre

Vi ønsker å tilby deg:

• Konkurransedyktige betingelser
• Gode pensjons- og forsikringsordninger
• En fleksibel hverdag
• Utviklingsmuligheter
• Varierte arbeidsoppgaver med ansvar og påvirkningskraft
• Spennende utfordringer i et nordisk selskap i vekst og endring
• Et sosialt og godt arbeidsmiljø
• Enkel tilgang til kollektivtransport

Har du passion for verneutstyr, opptatt av utvikling og går den ekstra milen for å få fornøyde kunder?  Da hører vi gjerne fra deg! Søknad må skje elektronisk gjennom vår rekrutteringsløsning. Vi kontakter aktuelle kandidater fortløpende. Ved spørsmål kan du kontakte Lise Bekken i Kvikkere Hoder Rekruttering AS på telefon 98265507. Velkommen som søker!