Vil du ha en sentral rolle i et IT-selskap i vekst?

Lindbak IT vokser videre og har behov for flere dyktige folk. IT-bransjen er i rask utvikling, og vi trenger deg som vil være med på denne reisen. Vi søker etter en leder som vil være med å sørge for at vi leverer gode tjenester og god service til våre kunder, samt videreutvikle organisasjonen i takt med at vi vokser.

Lindbak IT Gjøvik består av følgende avdelinger; support, leveranse, salg og rådgivning. Vi produserer og leverer moderne, sikre og bærekraftige IT-tjenester til bedriftsmarkedet.

Som leder for support og leveranse har du en svært sentral rolle i organisasjonen. Avdelingene yter hjelp til alle våre kunders IT-brukere, jobber med prosjekter og leveranser, samt produserer de skreddersydde IT-tjenestene vi leverer til kundene våre.

Stillingen krever at man jobber planmessig og strukturert, samtidig som man evner å omstille seg når situasjonen krever det. For eksempel håndtering av kunders krise- og katastrofehendelser krever rask omstilling og god prioritering. Du vil også ha ansvar for ressursstyring, vaktplanlegging og optimalisering av prosessene rundt timeføring, timefakturering og bruk av sakssystemer.

Oppsummert er det din jobb å sørge for at ting ligger til rette for at medarbeiderne skal kunne gjøre jobben sin på en effektiv måte, samt være en sparringspartner for de når det trengs, slik at kundene våre får gode tjenester og service. I tillegg vil du bidra med avklaringer og oppfølging mot kunder, når det er nødvendig.

Du får leder- og resultatansvar og inngår i ledergruppen på Gjøvik sammen med leder for Gjøvik-avdelingen, leder for salgsavdelingen og teknisk ansvarlig (CTO).

Vi ser etter:

Vi ser etter en leder som har erfaring fra IT-bransjen og solid forståelse for både teknologi og det å drive forretning. Du trenger ikke ha dyp teknisk kunnskap innenfor noe spesielt felt, men må kunne forstå våre kunders behov, og kunne diskutere hvordan vi bør løse disse med kollegene dine. Du bør ha ledererfaring og evne til å jobbe med langsiktige mål, samtidig som du kan følge opp menneskene rundt deg og dine ansvarsområder i det daglige.

Vi jobber etter ITIL-prinsippene og er ISO27001- og ISO9001-sertifiserte. Erfaring med IT-drift, sakshåndtering, informasjonssikkerhet, risikovurderinger ol. er svært relevant.

Typiske oppgaver vil være:

• Oppfølging av medarbeidere i hverdagen
• Opplæring og utvikling av medarbeidere
• Lage vaktplan og styre ressurser
• Planlegging og kontroll av avdelingenes daglige drift
• Følge opp tjenesteleveransene våre
• Følge opp fremdrift og kvalitet på tekniske leveranser
• Timegodkjenning, fakturering av timer og oppfølging av faktureringsgrad
• Forbedre prosesser og rutiner
• Arbeid med ISO27001 og ISO9001
• Tett samarbeid med salgsapparatet og andre avdelinger
• Bistå med utvikling av organisasjonen og tjenestene våre
• Oppfølging av systemer, prosesser og rutiner. Vurdere om de må oppdateres, forbedres eller byttes ut.

Vi ser for oss at du:

• Tar eierskap til egen hverdag og ansvarsområdene dine
• Er engasjert, kundefokusert og tydelig
• Er trygg og tillitvekkende
• Har gode kommunikasjons- og samarbeidsevner
• Er strukturert, men samtidig omstillingsdyktig
• Kan balansere lengre prosesser med hverdagslige gjøremål og oppfølging
• Disponerer egen bil og ha førerkort klasse B

Vi tilbyr:

• En spennende og interessant jobb med store muligheter for å påvirke og gode utviklingsmuligheter
• Et godt arbeidsmiljø med mange hyggelige kollegaer
• Konkurransedyktige betingelser
• Gode pensjons- og forsikringsordninger
• Fine lokaler og mange sosiale arrangementer
• Mulighet for hjemmekontor etter avtale

Er dette noe for deg? Send oss din søknad og CV innen 06.01.2025.

Vi ser frem til å høre fra deg!

Har du spørsmål, ta kontakt med avdelingsleder Lindbak IT Gjøvik:

Marius Pedersen Slåtsveen: marius.slatsveen@lindbak.no, tlf 48194948