Kundesentermedarbeider Tønsberg - 100% dagtid man-fre!

Stillingstittel: Kundesentermedarbeider

Stillingstype: Fast fulltid

Antall stillinger: 1

Søknadsfrist: 02.01.25
Oppstart: Januar 2025, eller etter avtale.
Arbeidssted: Træleborgodden 6, 3112 Tønsberg (med sjøutsikt)
Arbeidstid: 08-16 man-fre

Vi ser etter deg som kan levere god kundeservice og gi kunden en positiv opplevelse i møte med oss. Du bør ha en innstilling om at alle utfordringer kan løses og at kundene våre skal føle at de blir godt ivaretatt. Du bør være komfortabel med telefon og pc som arbeidsverktøy. Det er en fordel, men ikke et krav, om du har erfaring fra lignende type stillinger.

Vi søker alltid å bli bedre og ønsker nå å finne de rette personene der ute som ønsker seg nye utfordringer.

Kundesenteret til Avarn Security er inndelt i Frontoffice og Backoffice. Du vil behandle henvendelser knyttet til alarm, vakthold og tekniske installasjoner. Det går hovedsakelig i teknisk førstelinjesupport, eierskifter, oppsigelser, endring av kundedata og fakturaspørsmål. Muligheter for utvikling innen ulike fagområder i avdelingen.
Stillingene rapporterer for tiden til Avdelingsleder.


Resonerer dette godt med deg og/eller ønsker mer informasjon om stillingen tar vi gjerne en prat med deg. Kontaktperson for stillingen er:

• Thomas Wicklund-Larsen / 926 22 415 (kl. 08-16) - thomas.wicklund-larsen@avarnsecurity.com

Merk at søknader må sendes elektronisk via vår søkerportal og ikke pr epost. Klikk på "søk"/"søk her"/"apply" for å bli sendt videre.

Hovedarbeidsoppgaver:

• Besvare henvendelser fra Avarn Security sine eksterne og interne kunder på telefon,chat og mail.
• Første- og andrelinjesupport for Avarn Security sine alarm, vakt og teknikk kunder.
• Bidra til verdiskapning og økonomisk vekst for selskapet

Personlige egenskaper

• Ansvarsbevisst og tillitsskapende
• Handlekraftig og løsningsorientert
• Relasjonsbygger med gode samarbeidsevner

Stillingsavhengige krav

• Relevant kompetanse og erfaring vurderes.
• Ønskelig med erfaring ifra kundebehandling, gjerne både fra andre- og førstelinjesupport.
• God generell IT kompetanse.
• Gode muntlig og skriftlige kommunikasjonsevner i norsk og engelsk.
• Tilfredsstillende vandel - politiattest innhentes
• Ryddige økonomiske forhold

Goder og fordeler

• En spennende og utfordrende jobb
• Et profesjonelt og godt arbeidsmiljø blant kollegaer
• God opplæring og introduksjon til vår organisasjon
• Konkurransedyktige betingelser
• Ansattfordeler
• Muligheter for delvis hjemmekontor