Skadebehandler

Ønsker du å sørge for at både skadelidte og Trondheim kommunes bygningsmasse ivaretas på en god måte når det oppstår skadesaker i våre bygg?

Trondheim eiendom, vedlikeholdsavdelingen, har ledig en fast 100 prosent stilling som skadebehandler.

Som skadebehandler hos oss vil du få ansvaret for å håndtere forsikrings- og skadesakene som dekkes av egenandelen. I disse sakene vil du ha ansvaret fra A til Å, det vil si fra vi mottar rapport om skadeomfang, gjennom eventuell sanerings- og gjennoppbyggingsperiode og frem til saken avsluttes. I denne perioden vil du blant annet ta avgjørelser på bakgrunn av dokumentasjon og rapporter fra ulike fagområder, du vil representere oss som byggherre inn i byggemøter og du vil ha et overordnet ansvar for HMS og SHA i de ulike sakene og prosjektene. En viktig del av hverdagen din vil være kommunikasjon med ulike interne og eksterne aktører. Du vil blant annet samarbeide mye med våre interne prosjektledere, forvaltere, driftere og ansatte på berørte enheter - i tillegg til eksterne aktører som saneringsfirma og byggefirma. Ikke minst vil du også samarbeide tett med de to skadebehandlerne vi har i avdelingen dag. Hos oss vil du møte en variert og spennende hverdag, med tidvis mange baller i lufta - samtidig som du får en god balanse mellom det å jobbe inne på kontoret og det å være ute på berørte enheter og boliger.

Vi i Trondheim eiendom har ansvaret for bygging, forvaltning, drift, renhold og vedlikehold av kommunens bygninger. Vi eier et areal på 1 300 000 m² som består av skoler, barnehager, helsehus, kultur- og idrettsbygg, administrasjonsbygg og boliger. Vi er 630 ansatte og utgjør en av kommunens største enheter og vår visjon er at vi skaper rom for læring, omsorg og aktivitet.

Vedlikeholdsavdelingen består i dag av 24 ansatte med kompetanse innen et bredt spekter av fagfelt. Om du ønsker å lese mer om Trondheim eiendom, vedlikeholdsavdelingen og våre ansatte, kan du gjøre dette her: https://sites.google.com/trondheim.kommune.no/eiendom/ledelse?authuser=0

Arbeidsoppgaver

• Saksbehandling og registrering av forsikrings- og skadesaker som gjelder våre bygg
• Godkjenning av skadesaker som er under egenandels-grensen
• Skadeoppgjør
• Prosjekledelse av egne skadesaker, inkludert koordinering av interne ressurser i de ulike sakene og det overordnede ansvaret for for HMS og SHA
• Representere Trondheim eiendom som byggherre i eksempelvis byggemøter
  
• Oppfølging av berørte enheter og skadelidte
• Oppfølging av utøvende firma og andre samarbeidspartnere i skadesakene
• Dokumenthåndtering
• Bistå i rapporterings- og samarbeidsmøter med forsikringsselskap
• Bistå med e-post mottak

Kvalifikasjoner

• Aktuelle kandidater har relevant utdanning fra minimum teknisk fagskole innen byggfag, anlegg, tekniske anlegg eller lignende.
• Lang og relevant erfaring kan kompensere for deler av utdanningskravet
• Erfaring fra lignende stilling vil være en fordel
• Byggfaglig erfaring vektlegges
• Har du sertifisering og erfaring som takstmann vil dette være en fordel
• Har du erfaring fra skadebehandling i forsikringsbransjen, vil dette være en fordel
  
• God muntlig og skriftlig fremstillingevne på norsk er et krav

Personlige egenskaper

Som skadebehandler tror vi det er viktig at du liker en hverdag med mange baller i lufta, da vi har mange skadesaker å følge opp. Du bør trives med å finne frem i detaljene i dokumentasjonen i en skadesak, samtidig som du må være fleksibel nok til å bevege deg mellom oppgaver og prosjekt. I rollen kommer du til å kommunisere mye med både interne ressurser, eksterne aktører - og ledere og brukere av byggene som er rammet av en skadesak. Tidvis vil du kunne oppleve å stå i et krysspress mellom ulike behov og ønsker fra de ulike partene i en sak, derfor mener vi det er viktig at du er god på å kommunisere profesjonelt både en-til-en og i noe større grupper. Samtidig er dette en stilling som krever at du er selvgående, du bør derfor trives med en balanse mellom samarbeid og individuelt arbeid.

Vi tilbyr

• Varierte og interessante arbeidsoppgaver i et uformelt, erfarent og tverrfaglig miljø
• Onboarding gjennom Trondheim eiendom-skolen
  
• En stilling som gir mulighet for faglige utfordringer og vekst
• Nye kontorlokaler
• Gunstig fleksitidsordning
• Lønns- og arbeidsvilkår i henhold til sentrale avtaler og Trondheim kommunes lokale avtaler
• Trondheim kommunes pensjons- og forsikringsordninger