Forretningsanalytiker

I Kundedivisjonen Privat er vi vant til å bruke data satt i system for å løfte prestasjoner.

Noe som blant annet førte til at vi i 2024 har vunnet både den norske Kundeserviceprisen og Verint EMEA Awards. Nå trenger vi en dyktig analytiker som kan kombinere gode analyser med forretningsteft, for at vi skal utvikle oss og styrke våre kundeopplevelser.

Om rollen - kunden i fokus

I Salg, Selvbetjening og Bemanning er våre viktige oppgaver å sikre god drift av kundesenteret.

Nå skal vi satse mer på utvikling og resultater i Kundedivisjonen, og vi trenger derfor en dyktig analytiker som kan hjelpe oss til å levere skarp data for å optimalisere prosessene. Vi har store mengder data som bare venter på å bli brukt på nye, smarte måter.

Målet vårt er å bruke enda mer data og innsikt for å forstå hva som skaper godt salg og fornøyde kunder, og som forretningsanalytiker vil du spille en nøkkelrolle i å vise vei.

I tillegg vil noen av oppgavene være:

• identifisering og presentasjon av forbedringstiltak
• rapportering
• planlegging av bemanning

Om deg- forretningsanalytiker med sterkt engasjement rundt det kommersielle.

Du får jobbe med vår kundedata og omsette den til verdifull innsikt. Du utarbeider knivskarpe kvalitative analyser, men bidrar også med kvantitativ innsikt. Dette får du gjort med dine kreative evner, og du får omsette innsikten til ideer og gode løsninger for våre kunderådgivere og salgsledere.

Du er komfortabel med å anvende teknologi i ditt arbeid og trives med å tilegne deg ny kunnskap.

Vi ser for oss at du er:

• Strategisk - ser løsninger som vil fungere
• Fremoverlent og nysgjerrig- du kan omsette ideer til handling
• Kommuniserer godt på norsk og engelsk, og gode samarbeidsevner
• Strukturert, men likevel kreativ - du evner å omsette ideer til handling
• Selvstendig i jobb og får ting gjort

Når det kommer til kompetanse er du ekspert på Excel og PowerBI, du har erfaring med DAX og SQL, og er vant til å utvikle rapporter fra grunnen av. Om du har kjennskap til Calabrio, er det en fordel.

Vi ser for oss at du har masterutdanning med gode resultater, men relevant erfaring og bachelor kan kompensere for krav om master.

Vi tilbyr en jobb i en markedsledende virksomhet som har Nordens sterkeste forsikringsbrands.

Hos oss får du både ansvar og muligheten til å vokse - i et miljø som både utfordrer og inspirerer. Vi jobber tverrfaglig og deler raust av kompetansen vår for å spille hverandre gode.

I tillegg til konkurransedyktig lønn, tilbyr vi gode pensjons- og forsikringsordninger og gode rabatter på skadeforsikring.

Vi forstår viktigheten av balanse. Vi tror at du gjør din beste jobb når du også har tid til å leve livet utenfor jobben. Derfor tilbyr vi kortere arbeidshverdag, og vi legger til rette for fleksibilitet som gjør det lettere å kombinere jobb med fritid og familie. Du får være deg selv, samtidig som du får muligheten til å prestere på topp i et engasjerende og inkluderende arbeidsmiljø.

Vi har høy arbeidsglede, eget bedriftsidrettslag, bedriftshytter (innenlands og utenlands) og ellers et mangfold av sosiale aktivitetstilbud.

Har du spørsmål til stillingen, er du velkommen å kontakte ansettende Director Aleksander Fredriksen på tlf. 92219690

Søknadsfrist 7. janaur 25