Vil du være med å bidra til økt kundetilfredshet hos oss?

High Voltage Service i Norge er en del av Hitachi Energys globale service organisasjon som leverer produkter og tjenester til inn og utland. Hitachi Energy er en organisasjon med topp kompetanse og vi jobber kontinuerlig med å forbedre våre servicetilbud og leveranser til kunder innen energiforsyning, industri og transport. Vårt mål er å bistå med å optimalisere og gjennomføre vedlikehold på kritisk infrastruktur. 

For å styrke vårt team i Drammen, ved vårt senter for beredskap og sirkulærøkonomi, søker vi faglig dyktige tekniske personer til vår operative service virksomhet.

Muligheten

Vi søker en kundeorientert og entusiastisk kundestøttespesialist for høyspenningstjenester i Norge, med iver etter å yte intern og ekstern kundestøtte for å øke kundetilfredsheten. Stillingen krever et visst nivå av teknisk kunnskap og genuin interesse for kundestøtte.

Hvordan du vil gjøre en forskjell

• Ansvarlig for intern og ekstern kundestøtte med levering av høyspenningstjenester og produkter, og med eierskap til leveransene fra ordre mottatt til endelig levering og fakturering.
• Sikre en positiv kundeopplevelse og kundetilfredshet ved levering og fakturering i henhold til kontrakt.
• Sikre løsning av kundespørsmål ved å koordinere med salg, drift, SCM og andre interne/eksterne team.
• Sikre vellykket gjennomføring av transaksjoner og kontrakter ved bruk av effektive verktøy og kommunikasjon.
• Nøyaktighet og forutsigbarhet i regelmessig statistikk, ytelse og prognoser.
• Drive samarbeid innen organisasjonen for å optimalisere våre resultater og øke kundetilfredsheten.
• Forberede input til prognoser, balanserapporter, etc.

Din bakgrunn

• Bachelor i elektroteknikk/teknisk/økonomisk høyskole eller tilsvarende.
• Erfaring fra salg (helst innen teknisk salg).
• Kunnskap om produkt- og/eller tjenestesalg, og erfaring fra industri-/forsyningskunder er en fordel.
• Kunnskap og erfaring med bruk av ERP- og salgsverktøy er nødvendig. Erfaring med SAP er en fordel.
• Flytende i norsk og engelsk er et must.

Hva vi kan tilby

• Et flott team basert på et uformelt arbeidsmiljø.
• Spennende oppgaver og karrieremuligheter.
• En mulighet til å jobbe med banebrytende teknologi.
• En konkurransedyktig lønnspakke inkludert god pensjonsdekning og forsikringer.
• Ulike ansattfordeler.

Kontor lokalisert i Drammen, Norge.

Hvis du har spørsmål om stillingen, vennligst kontakt Manager Power Grids High Voltage, Brede Slåtten, +47 95063524.

Vi gjør oppmerksom på at vi i samarbeid med Meditor AS utfører en bakgrunnssjekk av alle kandidater som tilbys fast ansettelse i Hitachi Energy Norge. Dette gjøres for å sikre at kvaliteten i vår utvelgelsesprosess er i samsvar med Hitachi Energys policy.