Seksjonsleder sentralbord

Vi har nå ledig stilling som Seksjonsleder for sentralbord, resepsjon og timeservice.

Vi søker deg som har evnen til å lede og motivere, og som ønsker å skape engasjerte medarbeidere som setter service i høysetet. Du setter pris på en variert og innholdsrik arbeidshverdag. For tiden består seksjonen av totalt 31 ansatte.

Som seksjonsleder spiller du en kritisk rolle i svartjenesten til Nordlandssykehuset, hvor kundeopplevelse og support er i fokus. Dette er en posisjon som krever en dyp forståelse av både ledelse og kundens behov, som sammen bidrar til å forme og ivareta Nordlandssykehusets rykte og kundetilfredshet. Å organisere og lede et team av kundeservicemedarbeidere innebærer strategisk planlegging, aktiv lytting og kontinuerlig forbedring av servicen som tilbys.

Du vil være en del av Driftservice sin ledergruppe og rapporterer til Senter for drift og eiendom.

Seksjonen er en spennende og hektisk arbeidsplass med varierte arbeidsoppgaver og mange muligheter for faglig og personlig utvikling. Vi jobber daglig i tett samarbeid med øvrige avdelinger og våre lokalsykehus.

Er du nysgjerrig på stillingen og tenker at dette kan passe for deg, ikke nøl med å ta kontakt.

Arbeidsoppgaver

• Ansvar for driften av seksjonen, herunder økonomi og personalhåndtering
• Ansvar for utstedelse av ID-kort/adgangskort i hht.gledene rutiner/prosedyrer
• Fagansvar og oppfølging av rutiner og retningslinjer i sykehuset
• Teamledelse og bygge et godt arbeidsmiljø
• Organisere arbeidsoppgaver
• Bidra og utvikle tjenesten innenfor satsningen med digitale og teknologiske løsninger
• Organisering og ledelse av sentralbordtjenesten for Bodø, Lofoten og Vesterålen
• Organisering og ledelse av resepsjonstjenesten Bodø somatikk
• Organisering og ledelse av timeservice for Bodø, Lofoten og Vesterålen

Kvalifikasjoner

• Minimum 5 års ledererfaring
• Lang erfaring innenfor fagfeltet kan kompenseres for manglende ledererfaring
• Er innstilt på å arbeide med effektive og fremtidsrettende metoder og utstyr
• God teknologisk kunnskap iforhold til sentralbord og telefonløsninger
• Gode datakunnskaper - mestre grunnleggende IKT, herunder word, excel og outlook
• Ha evnen til å lede andre, og kan legge planer for den daglige driften

Personlige egenskaper

• Engasjert og med gode lederegenskaper
• Utadvendt og gode samarbeidsegenskaper
• God skriftlig og muntlig fremstillingsevne i norsk
• Serviceinnstilt og systematisk
• Ryddig og representativ adferd
• Evne til å sette seg inn i problemer og kunne komme med forslag til løsninger
• Tydelig service- og kvalitetsfokus
• Trives med høyt arbeidstempo og allsidig arbeid

Vi tilbyr

• Lønn etter gjeldende regulativ
• Varierte arbeidsoppgaver
• Du får god opplæring og innsikt i sykehusets struktur
• Gode kolleger
• Gode pensjon- og forsikringsordninger